您认为,在线问诊APP的“老年模式”最核心的设计目标应该是什么?
界面色彩更鲜艳,吸引老年用户
字体、图标和按钮等元素显著放大
操作流程极度简化,减少点击和输入步骤
集成更多健康资讯和养生文章
以下哪些功能,是您认为老年模式中必须具备的?(多选)
一键呼叫子女或紧急联系人
语音输入描述病情
用药定时提醒和记录
健康数据(如血压、血糖)手动/自动上传
视频问诊时屏幕常亮(防误触息屏)
对于视力有所下降的老年用户,APP老年模式应优先采用哪种色彩对比方案?
浅灰色文字配白色背景,显得柔和
高对比度配色,如黑色文字配亮黄色背景
多种鲜艳色彩混搭,提升辨识度
跟随手机系统的深色/浅色模式自动切换
当老年用户首次进入APP老年模式时,您认为最有效的引导方式是什么?(请简要描述)
在预约挂号流程中,为方便不熟悉拼音打字的老年用户,最应优化哪个环节?
提供医院和科室的语音搜索功能
增加更多专家医生的详细介绍
显示更精确的号源剩余数量
强化网络加载速度提示
您认为,以下哪些交互细节能显著提升老年用户的操作信心?(多选)
任何操作都有明确、友善的语音或文字反馈(如“挂号成功”)
提供清晰的“返回”和“首页”按钮,且位置固定
在复杂表单填写时,支持分步保存和续填
减少所有动画和页面切换效果
错误提示使用严厉的红色和警告图标
如果老年用户在使用问诊功能时遇到困难(如找不到按钮),APP应提供何种即时帮助?
对于在线支付问诊费或药费,老年模式最应关注什么?
提供尽可能多的支付方式(如信用卡、花呗等)
在支付环节增加额外的安全验证步骤
简化支付流程,并明确提示支付金额和收款方
默认开启小额免密支付以提升速度
在健康数据记录功能(如记录血压)中,为方便老年用户,应考虑哪些设计?(多选)
支持智能设备蓝牙自动同步数据
提供大数字、大按钮的手动输入界面
用图表趋势图代替数字列表展示历史数据
数据异常时,自动推送提醒给子女
每次记录后都有语音播报读数确认
当网络状况不佳时,老年模式应如何表现以安抚用户情绪?
显示复杂的错误代码和技术术语
页面保持空白,直到加载完成
展示友好的卡通形象和“请稍候”提示,并允许进行部分离线操作
频繁弹出提示框要求检查网络
除了放大字体,请列举两种能提升文本信息(如药品说明书)对老年用户可读性的设计方法。
您认为,评估老年模式“操作便捷性”最有效的量化指标是什么?
APP的月活跃用户数(MAU)
老年用户完成核心任务(如一次问诊)的平均用时
应用商店的五星好评数量
老年模式功能点的数量
为帮助有轻微认知障碍的老年用户,APP界面设计应避免哪些情况?(多选)
使用隐喻或抽象的图标(如用齿轮代表“设置”)
在同一页面放置过多功能入口
使用专业医学术语作为按钮文字
保持一致的导航结构和操作逻辑
重要操作按钮使用与背景色对比度低的颜色
如何设计“用药提醒”功能,以确保老年用户不会因误操作而关闭提醒?
从长期使用的角度看,老年模式的设计应该?
一旦设定,永不改变,以免用户需要重新适应
允许用户自定义部分设置(如字体大小、主题色)
强制跟随APP主版本的每次更新而改变
仅在新年等节日更换主题皮肤
请设想一个场景:老年用户想向医生描述“膝盖一阵一阵地疼”。除了文字输入,APP还可以提供哪些辅助输入方式?
为确保测评的全面性,除了老年用户自身,还应重点调研哪类人群的反馈?
APP的年轻资深用户
医院的信息科管理员
经常协助父母使用APP的子女或护工
其他竞品APP的产品经理
一份优秀的“老年模式测评报告”应包含哪些核心部分?(多选)
针对各项便捷性指标的用户满意度打分
与竞品老年模式的详细功能对比表格
基于用户行为数据的任务完成率和错误率分析
未来功能迭代的详细技术开发排期表
具体的、可落地的设计优化建议
本次调研即将结束,请问您对在线问诊APP的老年模式还有哪些其他的期待或建议?