2026年健康管理APP老年用户适配性与数字鸿沟跨越效果测评调研

尊敬的参与者:您好!本次调研旨在了解老年用户对健康管理APP的使用体验、适配性感受以及数字鸿沟的跨越情况。所有题目均为必答题,预计用时约15-20分钟。您的回答将严格保密,仅用于学术研究,感谢您的支持与参与!
您的年龄段是?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前使用健康管理APP的主要目的是什么?(单选)
监测血压/血糖等健康指标
记录步数/运动量
在线问诊或健康咨询
获取健康知识和资讯
家人/医生要求使用,自己并不常用
您认为当前使用的健康管理APP在哪些方面对老年人比较友好?(可多选)
字体大小可调节
界面图标大且清晰
操作步骤简单易懂
有语音播报或输入功能
有子女/客服远程协助功能
其他
您在使用APP时,遇到最大的困难是什么?
看不清屏幕上的字
记不住操作步骤
担心隐私和安全问题
网络不稳定或流量不够
觉得功能复杂,用不上
没有困难
您通常通过什么方式学会使用一个新的健康管理APP功能?(例如:子女教、看教程视频、自己摸索等)
    ____________
该APP的注册和登录过程,您觉得方便吗?
非常方便,一键登录或记住密码
比较方便,但偶尔需要验证
不太方便,经常忘记密码或操作繁琐
非常不方便,需要他人帮助才能完成
您希望APP增加哪些适老化功能来帮助您更好地使用?(可多选)
一键呼叫人工客服
更简洁的“长辈模式”
用药提醒和语音播报
健康报告自动分享给子女
防诈骗和隐私保护提示
线下服务预约引导
使用这款APP后,您对自己健康数据的关注和管理程度有提升吗?
显著提升,养成了记录和查看的习惯
有一定提升,偶尔会看看
没什么变化,和以前差不多
反而更焦虑了
请描述一次您通过该APP成功解决健康相关问题的经历。(如:在线问诊、按提醒服药、根据运动建议改善了身体状况等)
    ____________
当APP出现故障或提示不明确时,您通常会怎么做?
重启APP或手机试试
向子女或亲友求助
联系APP客服
直接放弃,不再使用
其他
您认为使用健康管理APP,在多大程度上帮助您缩小了与年轻人之间的“数字鸿沟”?
帮助很大,感觉自己跟上了时代
有一定帮助,学会了新技能
帮助有限,只限于特定功能
没有帮助,反而觉得差距更大
您认为要更好地让老年人跨越数字鸿沟,哪些外部支持最重要?(可多选)
社区开展智能手机培训课程
APP开发方提供专门的银发族教程
子女孙辈的耐心指导和陪伴
电信运营商提供优惠流量套餐
政府推动公共服务数字化并保留传统渠道
对于健康管理APP的未来发展,您最想对开发者说的一句话建议是什么?
    ____________
总体而言,您对目前使用的健康管理APP的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您的性别是?
    ____________

15题 | 被引用0次

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