您最常使用手机银行办理以下哪项存款相关业务?
活期存款/定期存款的开立与查询
存款证明申请
大额存单购买/转让
存款利率查询与比较
其他
您认为当前手机银行的存款管理功能在哪些方面比较便捷?(可多选)
界面清晰,功能入口易找
操作流程简单,步骤少
支持多种存款产品的一站式管理
智能推荐符合需求的存款产品
资金转入转出快捷到账
在手机银行上查询存款明细(如交易流水、利息明细)时,您通常需要花费多长时间找到所需信息?
10秒以内
11-30秒
31-60秒
超过1分钟
请描述您在使用手机银行存款功能时,遇到过的一个最不方便或希望改进的地方。
您是否使用过手机银行的“资金监控”或“资产视图”类功能来总览名下存款情况?
您希望资金监控功能为您提供哪些信息?(可多选)
存款总额及分布(活期、定期等)
近期存款收益(利息)汇总
存款到期提醒与自动续存提示
存款与理财、基金等其他资产的占比
基于存款的月度/年度收支分析
当您的定期存款即将到期时,您更希望手机银行以何种方式提醒您?
APP内推送通知
短信提醒
电话客服告知
在资产总览页有显著标识
无需提醒,我已设置自动续存
您认为一个理想的存款资金监控面板,除了显示余额,还应该至少包含哪两个关键信息?
对比前往银行网点,您认为使用手机银行进行存款管理为您节省了多少时间比例?
节省50%以上
节省30%-50%
节省10%-30%
差不多或更耗时
您会因为手机银行的哪些存款相关功能或服务,而更愿意将资金留存在该银行?(可多选)
有竞争力的存款利率
灵活方便的智能存款产品
清晰易懂的收益展示与预测
无缝衔接的存款转理财/消费功能
存款积分兑换礼品或权益
您对手机银行提供的存款产品对比与推荐功能的满意度如何?
非常满意,能帮我快速决策
比较满意,信息有用但不够个性化
一般,感觉和直接看产品列表区别不大
不满意,推荐不准确或没有此功能
如果手机银行推出基于您存款行为的“财务健康度”评分或报告,您认为它应该主要评估哪些方面?(请列举一个方面)
总体而言,您如何评价当前手机银行在帮助您监控和管理存款资金方面的效果?
效果卓越,清晰掌控,辅助决策
效果良好,基本满足需求
效果一般,仍有较大改进空间
效果较差,几乎没帮助
未来,您最期待手机银行在存款管理方面增加或强化哪类功能?(可多选)
AI智能存款顾问,提供个性化配置建议
更强大的存款收益模拟与规划工具
与生活场景(如购房、教育)结合的存款计划
存款资产的安全锁或专项保护功能
社交化的存款目标挑战或分享
您向亲友推荐本行手机银行存款功能的可能性有多大?(0-10分,10分为极有可能)
请留下您对手机银行存款与资金监控功能的任何其他宝贵意见或建议。