在过去的节假日（如春节、国庆）期间，您是否曾有过在银行办理存款业务的紧急需求？
是，且需求非常紧急
是，有一定紧迫性
否，没有紧急需求
记不清了
当您在节假日有紧急存款需求时，通常希望通过哪些渠道了解银行网点的营业信息？（可多选）
银行官方网站
手机银行APP
微信公众号/小程序
客服电话
第三方地图软件
直接前往碰运气
其他
您认为，银行在节假日前通过何种方式提前告知网点营业安排最为有效？
手机银行APP推送通知
微信公众号图文公告
网点门口张贴醒目告示
短信通知
以上均需且缺一不可
请列出您认为银行在节假日期间必须提供的至少两项核心存款业务（如：现金存款、转账汇款等）。
如果节假日期间您附近的银行网点全部休息，但您有紧急存款需求，您最可能采取以下哪种做法？
使用手机银行/网上银行办理
寻找有ATM存款功能的自助设备
致电客服寻求帮助
等到工作日再办理
尝试联系其他银行
您认为，节假日营业的网点在服务上应特别加强哪些方面？（可多选）
增加服务窗口，减少排队时间
配备经验更丰富的业务骨干
提供明确的应急业务办理指引
简化非必要业务流程
提供饮水、休息等便民服务
加强安保措施
对于节假日期间通过电子渠道（手机银行、网银）办理的存款业务，您最关心的是？
交易限额是否满足需求
操作流程是否简单便捷
资金到账的实时性
遇到问题能否得到人工客服及时支持
交易的安全性
假设您在节假日急需存入一笔大额现金，但网点已下班。您希望银行提供何种应急解决方案？（请简要描述，如：预约次日办理、联系客户经理等）
您是否使用过银行在节假日提供的“远程视频柜员”或类似服务办理业务？
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用
完全不知道有此服务
如果您对银行节假日的服务感到不满，最可能的原因会是什么？（可多选）
营业网点太少，找不到地方办理
排队时间过长，效率低下
所需业务无法办理
工作人员服务态度差
自助设备故障率高
信息不透明，白跑一趟
您认为，银行在评估节假日服务效果时，最应该关注哪个指标？
客户满意度评分
业务办理平均耗时
紧急业务需求满足率
客户投诉率
网点客流平稳度
请填写您认为最需要在节假日保持营业的银行网点类型（例如：社区支行、商圈支行、总行营业部等）。
对于银行在2026年提升节假日存款服务，您整体的信心程度如何？
非常有信心，相信会有明显改善
比较有信心，期待逐步优化
信心一般，持观望态度
不太有信心，认为改变不大
您是否愿意在节假日服务测评后，参与银行后续的深度访谈或体验活动？
请留下您对银行2026年节假日存款服务的任何其他建议或期待。