2026年银行理财产品数字化管理功能效果与用户资产监控测评调研

尊敬的客户,您好!为持续优化我行理财产品的数字化管理功能与资产监控服务体验,特邀请您参与本次匿名调研。本问卷旨在评估现有功能效果,了解您的使用感受与潜在需求。所有题目均为必答,预计耗时约8-10分钟。感谢您的支持与配合!
您认为我行手机银行APP中,理财产品的【信息展示清晰度与可理解性】如何?
非常清晰,一目了然
比较清晰,基本能看懂
一般,部分信息不易理解
比较混乱,难以理解
您通常使用我行手机银行的哪些数字化功能来管理理财产品?(可多选)
产品收益走势图/历史净值查询
智能资产诊断与配置建议
风险等级匹配与测评
收益到账提醒与通知
产品对比与筛选工具
持仓产品的定期报告解读
您对我行提供的【资产全景视图】(即总资产、持仓分布、收益汇总等一站式展示)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不满意
当您想了解某款理财产品的实时动态或最新公告时,您最希望以哪种方式获取信息?(例如:APP推送、短信、专属客户经理通知等)
    ____________
您认为我行数字化工具在帮助您【及时识别持仓产品风险变化】方面的效果如何?
非常有效,能及时预警
比较有效,有一定提示作用
效果一般,提示不够明显
基本无效,主要靠自己关注
您希望未来在资产监控方面增加哪些智能化功能?(可多选)
基于市场波动的自动调仓建议
跨行资产一键导入与统一分析
个性化收益目标追踪与达标提醒
家庭资产组合管理与共享视图
模拟未来市场情景下的资产压力测试
您使用我行APP查看理财产品净值或收益的频率大约是?
每日多次
每日一次
每周几次
每月几次或更少
请简要描述一次您通过我行APP成功解决理财产品相关疑问或完成一笔交易的顺畅体验。
    ____________
对比其他金融机构的同类APP,您认为我行理财数字化管理功能的整体竞争力如何?
明显领先
略有优势
差不多
略有不足
明显落后
在您看来,当前我行的数字化资产监控功能,在哪些方面还有提升空间?(可多选)
数据更新的及时性
图表分析的深度与维度
异常波动的解释说明
个性化预警阈值设置
与客服/经理的联动效率
您是否信赖并依赖我行APP提供的数字化分析(如收益归因、风险分析)来辅助您的投资决策?
非常信赖,是主要决策依据之一
比较信赖,会参考其分析
一般,仅作为信息补充
不太信赖,更相信自己的判断或其他渠道
如果为我行的理财数字化管理功能整体效果打分(0-10分),您会打多少分?请简述一个主要加分项或扣分项。
    ____________
您认为,到2026年,理想的银行理财数字化管理应该更侧重于以下哪个方向?
更极致的用户体验与界面交互
更强大的人工智能分析与预测能力
更开放的生态与第三方服务集成
更深入的一对一线上投顾服务融合
您是否愿意授权我行在合规前提下,利用您的匿名化数据来优化模型,以提供更精准的资产监控服务?(可多选)
愿意,希望获得更个性化的服务
有条件愿意,需明确告知数据用途且可随时关闭
不愿意,更关注数据隐私安全
不确定
综合来看,您对我行理财产品数字化管理及资产监控功能的未来发展信心如何?
充满信心,期待更多创新
比较有信心,相信会持续改进
信心一般,持观望态度
信心不足

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