您认为,当前银行理财业务在满足居民“保值增值”这一核心需求方面的表现如何?
完全满足,能有效实现资产增值
基本满足,多数产品能实现正收益
部分满足,收益波动较大
难以满足,收益不及预期甚至亏损
在选择银行理财产品时,您最看重以下哪些因素?(可多选)
产品的历史收益率和业绩比较基准
产品的风险等级和风险揭示
银行客户经理的专业讲解与推荐
购买和赎回的便捷性(如手机银行操作)
产品的费率(如申购费、管理费)
银行品牌声誉和综合服务
您认为银行理财产品的信息披露(如净值变化、投资报告)是否足够透明、及时?
非常透明及时,能清晰了解资金动向
比较透明,但专业术语较多不易理解
透明度一般,信息获取有滞后
不够透明,难以获取有效信息
您对银行理财客户经理的专业能力(如产品解读、市场分析、资产配置建议)有何评价?请用一个或几个关键词描述。
当您的理财产品或持有的基金出现短期亏损时,银行方面通常会提供怎样的服务或沟通?
主动联系,解释市场波动原因并提供持有建议
仅在客户询问时进行解释和安抚
很少主动沟通,主要靠客户自助查询
几乎没有有效沟通,甚至回避问题
您希望银行在财富管理服务中,增加哪些方面的支持?(可多选)
个性化的资产配置方案
市场波动期的心理疏导与投教内容
更丰富的养老规划、教育金规划等主题产品
线上智能投顾工具与诊断
线下专属理财沙龙或讲座
家庭财务报表分析与健康度评估
您认为目前银行APP中的理财功能,在用户体验(如界面友好度、操作流畅度、信息查找便捷度)方面最需要改进的是什么?
您如何评价银行理财业务在支持国家战略(如科技创新、绿色发展、普惠金融)方面的产品供给?
非常丰富,能很好地将投资价值与社会价值结合
比较丰富,有相关主题产品可供选择
产品较少,选择有限
几乎没有接触到相关产品
对于未来一年的个人财富管理,您更倾向于采取哪种策略?
积极进取,增加权益类资产(如股票、偏股基金)配置
稳健平衡,均衡配置固收+和部分权益资产
保守防御,主要配置存款、现金管理类理财和国债
不确定,持币观望
如果银行提供“一站式”家庭财富管理服务(整合存款、理财、保险、基金、税务咨询等),您愿意为此支付合理的服务费或咨询费吗?请简述原因。
您通过哪些渠道了解和学习财富管理知识?(可多选)
银行客户经理及沙龙讲座
银行官方APP、公众号等自媒体
财经新闻网站、电视节目
社交平台(如微博、小红书、抖音财经博主)
投资理财类书籍、课程
朋友、家人推荐
您认为目前银行理财业务在服务哪一类客户群体时最为得心应手?
高净值客户(资产千万以上)
富裕客户(资产百万至千万)
请用一个词或短语描述您对2026年银行理财业务发展的最大期待。
总体而言,您对目前所接受/了解的银行理财服务的整体满意度是?