您认为,2026年银行信用卡积分获取规则(如消费1元=1积分)的透明度如何?
非常透明,规则清晰易懂
比较透明,但部分细则需仔细查阅
一般,规则描述较为复杂
不透明,存在隐藏条款或难以理解
在以下消费场景中,您认为哪些应该被赋予更高的积分倍数以体现规则合理性?(可多选)
境外消费
线上支付(如支付宝、微信)
超市、便利店等日常消费
餐饮娱乐消费
公共交通(如地铁、公交)缴费
公益捐赠
对于“特定商户消费享多倍积分”这类活动,您认为其规则设置的公平性如何?
非常公平,能有效激励特定消费
比较公平,但商户范围有时过窄
一般,对不常去该商户的用户不友好
不公平,有诱导消费或区别对待之嫌
请列举一个您认为当前信用卡积分规则中最不合理的方面(例如:积分有效期过短、获取门槛过高、特定消费不计积分等)。
您认为信用卡积分的有效期设置在多久比较合理?
永久有效
3-5年
1-2年
6个月至1年
6个月以内
您主要通过哪些途径了解信用卡积分的价值和使用方式?(可多选)
银行官方APP或网站
信用卡账单或短信通知
银行客户经理或客服
社交媒体、论坛或博主分享
朋友或家人推荐
很少主动了解
总体而言,您认为当前信用卡积分的实际价值(如兑换礼品、里程、现金抵扣的比例)如何?
价值很高,物超所值
价值一般,基本符合预期
价值较低,兑换门槛高或礼品不实用
价值很低,形同鸡肋
假设1000积分可以兑换,您更希望其价值相当于多少人民币的购买力?(请填写一个具体金额,例如:5元、10元)
与直接消费折扣或返现相比,您认为积分奖励对您的消费吸引力如何?
积分吸引力更大,有累积和兑换的乐趣
两者吸引力差不多
直接折扣或返现吸引力更大,更实在
不确定或没有比较过
在兑换积分时,您更看重哪些因素?(可多选)
兑换门槛(所需积分数量)
礼品或权益的实用性
兑换过程的便捷性
可选礼品/权益的丰富度
是否限量或需要抢兑
积分价值的稳定性(是否贬值)
您是否曾因积分过期、规则突然变更或兑换体验差而感到不满?
是,经常发生
是,偶尔发生
否,从未发生
不关注,没留意过
为了提高积分价值感知,您最希望银行增加哪一类积分兑换选项?(例如:热门视频会员、生鲜电商券、机场贵宾厅等)
您认为银行定期开展的“积分抽奖”或“积分夺宝”类活动,其价值如何?
很有价值,以小博大的机会
有一定价值,增加了趣味性
价值不大,中奖概率太低
没有价值,纯粹是消耗积分的噱头
如果银行推出“积分+现金”的组合支付方式(如部分商品可用积分抵扣部分金额,剩余付现金),您会在哪些场景考虑使用?(可多选)
兑换心仪但积分不够的高价值商品
日常小额消费(如买咖啡、外卖)
支付水电煤等生活账单
偿还信用卡账单
旅行相关消费(如机票、酒店)
不会考虑使用
综合来看,您认为当前信用卡积分体系对提升您对银行的忠诚度有多大作用?
作用很大,是选择和使用该行卡的重要原因
有一定作用,会适当考虑
作用很小,几乎不影响我的选择
没有作用,甚至因积分体验差而考虑销卡
对于未来(如2026年)信用卡积分体系的发展,您最期待的一项改进是什么?