2026年公募基金品牌口碑与用户购买意愿关联性测评调研

尊敬的参与者,您好!本调研旨在探究公募基金品牌口碑与用户购买意愿之间的关联性。问卷共包含20道必答题目,预计耗时约5-8分钟。所有数据仅用于学术研究,我们将对您的个人信息严格保密。请根据您的真实感受和认知作答,感谢您的参与!
当您考虑购买公募基金时,您最看重以下哪个因素?
基金公司的品牌声誉
基金经理的历史业绩
基金产品的费率高低
朋友或同事的推荐
您认为,一个公募基金品牌良好的口碑,主要来源于以下哪一方面?
长期稳健的投资回报
积极的社会责任表现
广泛且正面的媒体报道
便捷高效的客户服务
您通常通过哪些渠道了解公募基金品牌的口碑信息?(可多选)
财经新闻网站或APP(如东方财富、雪球)
社交媒体(如微博、微信公众号)
基金销售平台(如支付宝、天天基金)的用户评价
朋友、家人或同事的交流
基金经理的路演或公开访谈
请列举一个您心目中口碑最好的公募基金公司名称,并简述一个您认为其口碑好的具体原因(例如:某明星产品、客户服务体验等)。
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如果某基金公司近期被曝出负面新闻(如合规问题),即使其某只产品历史业绩优秀,您购买其产品的意愿会如何变化?
大幅下降
小幅下降
没有影响
不确定
您认为,第三方基金评价机构(如晨星)的评级,对塑造基金公司品牌口碑的影响有多大?
影响非常大,是重要参考
有一定影响,会参考
影响很小,主要看自己判断
完全没有影响
除了业绩,您认为公募基金品牌在哪些方面的表现会提升您对其的好感度?(请写出1-2个方面)
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以下哪些描述符合您对“有良好口碑的基金公司”的期待?(可多选)
投资策略清晰透明,定期与投资者沟通
旗下基金产品线丰富,能满足不同需求
在市场波动时表现相对抗跌,回撤控制好
收费合理,没有隐藏费用
APP或网站用户体验好,操作便捷
您是否曾因为某个公募基金品牌口碑好,而尝试购买了您原本不了解的其旗下新产品?
是,经常如此
是,偶尔如此
否,但未来可能会
否,完全不会
当您在两个历史业绩相近的基金产品间犹豫时,基金公司的品牌口碑会成为您的决定性因素吗?请简要说明理由。
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您更倾向于相信以下哪种关于基金品牌口碑的信息来源?
资深投资专家或财经KOL的分析
长期持有该基金产品的普通投资者的分享
基金公司官方发布的报告和宣传
独立的学术研究或行业白皮书
您认为,积极的品牌口碑可以通过哪些方式直接或间接提升用户的购买意愿?(可多选)
降低用户的决策焦虑和选择成本
增强用户对产品未来收益的信心
促使用户向他人推荐,形成口碑传播
提高用户对费率的容忍度
使用户更愿意长期持有,减少频繁申赎
假设您看到某基金公司在社交媒体上积极进行投资者教育,内容专业且易懂,这会提升您购买其产品的意愿吗?
会显著提升
会略微提升
没有影响
可能会降低(觉得不务正业)
您认为,当前公募基金行业在品牌口碑建设上,最普遍存在的不足是什么?(请简要描述)
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对于您已经持有的基金,其所属公司的正面口碑新闻(如获奖、公益行动)会让您更愿意追加投资吗?
非常愿意
可能会考虑
几乎没有影响
完全不会
您认为,以下哪些是衡量公募基金品牌口碑的关键量化指标?(可多选)
基金规模的市场排名
明星基金经理的知名度
第三方评级机构(如晨星)五星基金数量
客户投诉率
社交媒体正面声量占比
整体而言,您认为公募基金品牌的口碑对您的最终购买决策影响程度有多大?
决定性影响
重要影响,但非唯一
轻微影响
几乎没有影响
展望2026年,您希望公募基金品牌在口碑建设上做出哪些改进以吸引您?(请提出1-2点建议)
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如果满分10分代表“强烈推荐”,您会给您最认可的公募基金品牌的口碑打几分?
9-10分
7-8分
5-6分
4分及以下
请留下您对本次调研的任何其他意见或感受。
    ____________

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