您是否了解或使用过证券公司为老年用户特别推出的股票交易操作简化服务?
是,我了解并使用过
是,我了解但未使用过
否,我完全不了解
您主要通过哪种渠道了解到该简化服务?
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其他
您认为该简化服务在以下哪些方面有明显改进?(可多选)
字体与图标更大更清晰
交易流程步骤减少
语音播报与辅助功能
一键买卖或定投功能
风险提示更醒目易懂
在线客服响应更快
感觉改进不明显
使用简化服务后,您完成一次股票买入或卖出操作的平均时间感觉缩短了多少?
显著缩短(超过50%)
有所缩短(约20%-50%)
变化不大
反而更长了
简化服务的界面布局和色彩搭配,对您(或您所知的老年用户)来说是否友好、不易疲劳?
您在尝试使用简化服务时,是否遇到过以下困难?(可多选)
找不到功能入口
操作说明不够清晰
担心操作错误(如误点)
网络或系统不稳定
与原有操作习惯冲突
未遇到明显困难
您认为该简化服务对提升您独立进行股票交易的信心有帮助吗?
您希望未来在股票交易简化服务中,增加或改进什么功能?(请简要说明)
与未使用简化服务的普通交易界面相比,您更倾向于使用哪个?
始终使用简化服务
大多数情况用简化服务
视情况混合使用
更习惯用普通界面
无所谓
您认为该服务对以下哪些老年用户群体价值最大?(可多选)
刚接触股票交易的新手
有经验但视力下降的用户
对智能手机操作不熟练的用户
希望简化操作节省时间的用户
所有老年用户
您对当前简化服务的总体满意度如何?(请用1-10分打分,10分为非常满意)
您认为该服务的推出,是否体现了证券公司对老年用户群体的关怀?