您认为，通过手机APP完成寿险产品投保的整体流程，其便捷程度如何？
非常便捷，步骤清晰流畅
比较便捷，但部分环节可以优化
一般，流程较为繁琐
不太便捷，操作困难
在线上投保流程中，您认为哪些环节的便捷性最为重要？（可多选）
产品浏览与筛选
健康告知填写
保费试算与方案对比
在线支付
电子保单下载与查看
客服/智能助手咨询
当您使用寿险公司APP进行保费试算时，您更倾向于哪种输入方式？
手动输入所有信息（年龄、保额、缴费年限等）
通过滑动条等交互组件快速调整
系统根据我的基本信息（如年龄）推荐默认方案，我只需微调
无所谓，都可以接受
请描述您在使用寿险APP填写健康告知时，遇到过或最担心遇到的不便之处（例如：问题表述不清、选项不全、无法暂存等）。
您认为寿险APP的在线支付环节，支持以下哪种支付方式是最基本且必要的？
仅支持银行卡支付
支持主流第三方支付（如微信支付、支付宝）
支持信用卡分期支付
支持数字货币支付
在手机APP上，您希望通过哪些方式快速获取保单信息？（可多选）
首页保单卡片概览
专属“我的保单”页面
通过搜索保单号或产品名称
关联到微信服务号或小程序消息推送
通过语音助手查询
如果APP内嵌了智能客服，您对其在解答投保流程问题上的帮助程度评价如何？
非常有帮助，能快速解决大部分问题
有一定帮助，但复杂问题仍需转人工
帮助有限，回答经常不准确
基本没有帮助，宁愿直接找人工
您认为一个理想的寿险APP，其界面设计（UI）和交互设计（UX）最应该具备的一个特点是什么？
在对比不同寿险产品的保障内容和价格时，您认为APP提供哪种对比工具最实用？
并列表格，清晰罗列各项责任与保费
可视化图表（如柱状图对比保费）
智能推荐，告诉我哪个产品“最适合”
提供产品详情页链接，我自己来回查看
为了提高投保流程的完成率，您认为APP可以在哪些环节设置“进度提示”或“下一步引导”？（可多选）
填写个人信息时
进行健康告知时
确认投保方案时
支付保费时
等待核保结果时
您是否愿意授权寿险APP访问您的部分健康数据（如步数、睡眠记录，需经您明确授权），用于获得更个性化的保费优惠或健康管理服务？
非常愿意，这能让我获益
视情况而定，取决于数据用途和隐私政策
不太愿意，担心数据安全与隐私
完全不愿意
如果投保流程因故中断（如来电、切换APP），您希望APP如何处理未完成的投保申请？
电子保单签署环节，您认为以下哪种验证方式在安全与便捷之间取得了最佳平衡？
除了核心的投保功能，您希望寿险APP还能提供哪些增值服务以提升整体体验？（可多选）
家庭保单统一管理
健康资讯与养生建议
保单周年日/缴费提醒
在线理赔申请提交
积分兑换礼品
您认为，未来寿险公司线上服务（包括APP）的竞争，最关键会体现在哪个方面？
产品价格的绝对优势
投保流程的极致便捷与智能
个性化、定制化的产品与服务
生态化的健康管理与生活服务
请用一个词或短语概括您对“2026年理想的寿险线上投保体验”的期待。
在完成一次线上投保后，您希望通过APP收到哪种形式的回访或服务跟进？
AI电话回访确认信息
APP内推送保单重要信息解读
客户经理一对一电话联系
无需特别跟进，有需要我会自己查
您通常通过哪些渠道了解或下载寿险公司的官方APP？（可多选）
保险公司官网
手机应用商店（App Store/各大安卓市场）
保险代理人或客户经理推荐
社交媒体广告或文章
朋友或家人分享
对于APP的版本更新，您更关注哪方面的内容？
修复已知BUG，提升稳定性
推出新产品或新功能
优化界面和操作流畅度
提升安全防护等级
如果您对APP的某项功能或流程有改进建议，您最倾向于通过哪种渠道反馈？
您认为，在线上投保全流程中，哪个环节最需要提供“实时在线人工辅助”的入口？
产品选择与方案制定时
填写健康告知遇到疑问时
支付遇到问题时
查看电子保单有疑惑时
您希望寿险APP的“消息通知”主要包含哪些对您有价值的内容？（可多选）
缴费成功/待缴费提醒
保单状态变更（如承保、续期）
公司最新活动或优惠
与您健康相关的个性化提示
系统维护或更新通知
总体而言，您对通过手机APP完成寿险投保这一方式的信任度和接受度如何？
完全信任和接受，是首选方式
比较信任和接受，但会谨慎操作
持观望态度，更倾向于线下或混合模式
不太信任，担心安全与可靠性
为了本次调研，我们假设您刚体验完一款寿险APP的投保流程。请写下您最想对这款APP的产品经理说的一句话建议。