在考虑购买意外险时，您认为以下哪个因素对您的购买决策影响最大？
产品价格与性价比
保险公司的品牌声誉与口碑
保险条款的保障范围和理赔便捷性
亲友或同事的推荐
当您听到一家寿险公司的名字时，您对其意外险产品的第一印象主要来源于？
该公司的广告宣传（如电视、网络广告）
媒体新闻报道或行业评级
亲朋好友或社交网络上的评价与讨论
个人过往的投保或理赔经历
您认为一个“好”的意外险品牌口碑，通常体现在哪些方面？（可多选）
理赔速度快、服务好
产品价格透明、无隐藏条款
销售人员专业、不误导
公司财务稳健、信誉高
在社交媒体或论坛上好评多
如果一家寿险公司的意外险产品在网络上有少量负面评价（如理赔纠纷），但总体评价尚可，您会？
完全不受影响，仍会考虑购买
会谨慎研究负面评价的具体原因再做决定
暂时不考虑，转向评价更好的品牌
认为所有公司都有负面评价，不以为意
请列举1-2个您心目中口碑较好的寿险公司或意外险品牌名称。
当您需要购买意外险时，您更倾向于选择一家？
历史悠久、家喻户晓的大型保险公司
新兴的、以互联网渠道为主的保险公司
外资或合资的保险公司
无所谓，只看具体产品是否合适
您通常通过哪些渠道了解或验证一家保险公司的口碑？（可多选）
保险公司官网及官方APP
第三方保险评测平台或比价网站
社交媒体（微博、小红书、知乎等）
亲友、同事的私下推荐
财经新闻或行业报告
假设两款意外险产品保障内容和价格几乎相同，一款来自口碑顶尖的A公司，另一款来自您没听说过的B公司，您会选择？
毫不犹豫选择口碑顶尖的A公司
稍微倾向于选择A公司
无所谓，随机选择
选择B公司，因为可能更实惠（尽管没听过）
除了品牌，还有哪些因素会显著提升您对某款意外险的购买意愿？请简要描述。
您认为，一家保险公司良好的口碑，是否能弥补其产品在价格上稍高的劣势？
完全可以，我愿意为信任和安心支付溢价
在一定程度上可以，但溢价不能太高
基本不能，价格是首要考虑因素
完全不能，我只选择最便宜的产品
以下哪些情况会严重损害您对一家保险公司意外险品牌的信任？（可多选）
听闻该公司的理赔拒赔案例
发现其广告宣传与条款实际不符
遭遇其销售人员的误导或骚扰
看到其财务亏损的新闻
在社交平台看到大量用户投诉
在完成一次满意的意外险购买和理赔体验后，您有多大可能向他人推荐该公司的产品？
非常可能，会主动推荐
如果别人问起，我会给予正面评价
不太会主动提及
完全不会推荐，视为个人隐私
您认为，对于意外险这类产品，保险公司应如何有效建设和维护其品牌口碑？（请提出一点建议）
整体而言，您认为当前寿险公司意外险产品的品牌口碑，对大众的购买意愿影响大吗？
影响非常大，是决定性的因素之一
影响比较大，是重要参考因素
影响一般，和其他因素差不多
影响很小，几乎可以忽略
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您之前是否购买过任何类型的商业保险（包括意外险、医疗险、寿险等）？