2026年保险公司投资者教育活动效果与用户健康险/财险认知度提升测评调研

本调研旨在评估2026年度投资者教育活动效果,并了解您对健康险、财产险的认知程度。问卷匿名,答案无对错之分,请根据您的真实情况和想法作答。感谢您的参与!
您是否参与了本公司2026年举办的线上或线下投资者教育活动?
是,参与了线上活动
是,参与了线下活动
是,线上和线下都参与了
没有参与
您通过哪些渠道了解到本公司的投资者教育活动?(可多选)
公司官方网站/APP
微信公众号/服务号
客户经理/代理人通知
短信/电话邀请
朋友/家人推荐
其他社交媒体平台(如抖音、微博)
没有关注或了解
您认为参与本次投资者教育活动,对您理解保险产品(如健康险、财险)的投资属性和风险有帮助吗?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
没有帮助
以下关于健康险的描述,哪一项是正确的?
健康险只保疾病,不保意外伤害
购买健康险后,所有医疗费用都能100%报销
健康险中的“等待期”内发生保险事故,保险公司通常不承担保险责任
健康险的保费是固定的,永远不会上涨
请列举您所知道的三种财产保险(财险)类型。
    ____________
在财产保险中,“保险金额”是指什么?
保险公司最终赔付给您的钱数
您购买保险时需要支付的全部费用
保险合同约定的保险标的的价值上限,即赔偿的最高限额
您每年需要缴纳的保费金额
您认为一次有效的投资者教育活动应该包含哪些内容?(可多选)
保险产品基础知识讲解
金融市场与宏观经济分析
家庭资产配置与风险管理
保险理赔流程与案例分享
互动问答与专家答疑
新产品推介与优惠信息
活动后,您对“保险姓保”这一理念的理解是否有所加深?
显著加深,理解了保险的核心是保障
有所加深
和之前理解差不多
不太理解这个理念
没听说过这个理念
健康险合同中常见的“免赔额”是什么意思?
    ____________
您更倾向于通过哪种形式参与未来的投资者教育活动?
线上直播课(可回放)
线下沙龙/讲座
图文/短视频知识推送
一对一客户经理辅导
互动游戏或模拟投资工具
没有兴趣参与
根据您的理解,购买健康险时,需要重点关注的合同条款有哪些?(可多选)
保险责任(保什么)
责任免除(不保什么)
等待期
免赔额与赔付比例
保证续保条款
保费与缴费方式
现金价值表
您认为当前市场上关于健康险/财险的信息披露和投资者教育是否充分?
非常充分,信息透明易懂
比较充分,但仍有改进空间
一般,部分信息难以理解
不太充分,信息混杂难辨
非常不充分,缺乏可靠信息来源
财产保险理赔的一般流程,通常包括哪几个关键步骤?(请按顺序简述)
    ____________
参与本次活动后,您未来购买或推荐健康险/财险产品的意愿是否有变化?
显著提升
略有提升
没有变化
略有下降
显著下降
您希望保险公司未来在投资者教育方面加强哪些方面的工作?(可多选)
增加教育活动的频率和多样性
提供更通俗易懂的科普内容
引入更多行业专家或第三方权威解读
建立长期、系统的知识学习平台
加强与投资者的互动和反馈收集
针对不同客户群体(如年轻人、家庭、企业主)提供定制化内容
您是否清楚健康险与普通储蓄、银行理财在功能上的根本区别?
非常清楚,保险核心是风险保障和损失补偿
基本清楚
有点模糊
不太清楚
完全不清楚
请简述您认为“理想的”保险投资者教育活动应该达到的效果。
    ____________
总体来说,您对本次2026年投资者教育活动的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

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