2026年保险公司保险产品品牌影响力与用户选择意愿关联性测评调研

本调研旨在探究保险产品品牌影响力与用户选择意愿之间的关联性。所有题目均为必答题,请根据您的真实想法和认知进行回答。调研结果仅用于学术分析,我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与!
在购买保险产品时,您认为品牌声誉对您的决策影响有多大?
几乎没有影响
有一定影响
影响较大
影响非常大
您通常通过哪些渠道了解或感知一个保险品牌的形象?(可多选)
亲友推荐
广告宣传(电视、网络、户外等)
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
新闻媒体报道
保险公司自有APP/官网
保险代理人/经纪人介绍
第三方评测或投诉平台
当您听到“平安保险”、“中国人寿”、“太平洋保险”等品牌时,首先联想到的是?
实力雄厚,值得信赖
产品种类多
服务好,理赔快
广告多,知名度高
没有特别联想
请列举一个您心目中品牌影响力最强的保险公司名称(仅限一个)。
    ____________
如果两款保险产品的保障范围和价格非常接近,您是否会因为其中一个品牌的知名度更高而倾向于选择它?
绝对不会,只看条款和价格
可能会稍微考虑一下
很可能会选择知名品牌
一定会选择知名品牌
您认为一个保险品牌强大的影响力,主要体现在哪些方面?(可多选)
市场占有率高(很多人买)
品牌历史久远
广告投入大,曝光率高
理赔服务口碑好
产品创新能力强
社会责任形象好(如公益捐赠)
拥有知名代言人或合作伙伴
当您需要购买一份新的保险(如健康险、寿险)时,您更倾向于?
直接在我已购买过产品的保险公司中寻找
主动搜索并比较多个不同品牌的产品
主要听从保险顾问的推荐,不太在意品牌
优先考虑朋友或家人推荐的品牌
在您看来,一个保险品牌要赢得您的长期信任,最关键的一点是什么?(请用一个词或短语概括)
    ____________
您是否曾因为某个保险品牌的负面新闻或口碑而放弃考虑其产品?
是,经常如此
是,有过几次
很少,主要看产品本身
从未,不关注这些
以下哪些因素会削弱您对某个保险品牌的好感或选择意愿?(可多选)
理赔过程繁琐、拖延
销售误导或隐瞒条款
客服态度差,沟通困难
价格频繁上涨且不合理
产品同质化严重,缺乏特色
品牌形象老化,不贴近年轻人
对于新兴的互联网保险品牌(如众安、微保等),您认为其品牌影响力相较于传统大型保险公司如何?
远不如传统品牌
略有不足,但差距在缩小
各有特色,影响力类型不同
在某些年轻群体中影响力更强
除了品牌,在最终决定购买一款保险产品时,您最看重的三个因素是什么?(请按重要性排序,用分号“;”隔开)
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您是否愿意为“品牌影响力大、口碑好”的保险产品支付比同类产品稍高的保费?
完全不愿意
不太愿意,除非保障明显更好
愿意,为信任和安心付费
非常愿意,品牌就是价值
您认为保险公司可以通过哪些方式有效提升其品牌影响力?(可多选)
优化理赔服务,建立良好口碑
加大数字化投入,提升用户体验
开展有影响力的品牌宣传活动
推出更具竞争力的创新产品
加强社会责任和公益形象建设
与知名IP或平台进行跨界合作
展望2026年,您预计保险产品的品牌影响力在消费者决策中的重要性会如何变化?
越来越不重要,信息透明后主要看产品
保持现状,和现在差不多
越来越重要,因为选择太多需要信任背书
不确定
请用一句话总结您对“保险品牌”与“购买选择”之间关系的看法。
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