您认为平台的整体操作界面是否直观、易于上手？
非常直观，无需指导即可使用
比较直观，稍作摸索即可掌握
一般，部分功能需要查看说明
不太直观，经常找不到所需功能
非常不直观，操作困难
从登录平台到进入正在进行的直播课堂，您通常需要几步操作？
在课程回放功能中，您最常使用或最看重的功能有哪些？（可多选）
倍速播放（如1.5x，2x）
清晰度切换（如高清、标清）
章节/知识点跳转
字幕/弹幕开关
笔记同步显示
课后练习链接
下载到本地
课程回放的视频加载速度如何？是否会出现频繁缓冲或卡顿？
加载极快，几乎无缓冲
加载较快，偶尔缓冲
加载速度一般，有时会卡顿
加载较慢，经常缓冲卡顿
无法正常加载
当您需要查找一个月前某节特定课程的回放时，您通常如何操作？请简要描述步骤（例如：在“我的课程”中翻找、使用搜索框、联系班主任等）。
回放视频的清晰度（画面、板书、PPT文字）是否能满足您的学习需求？
完全满足，非常清晰
基本满足，可以看清
一般，有时会模糊
不太满足，经常看不清
完全无法满足
平台在课程直播与回放之间切换是否流畅？例如，从回放页面返回直播列表或个人中心。
非常流畅，无缝切换
比较流畅，稍有延迟
一般，偶尔会卡顿或刷新
不太流畅，切换体验差
经常出错或无法切换
您认为平台在以下哪些操作环节的指引或提示不够明确？（可多选）
首次登录及绑定
课程预约与进入
作业提交与查看
调取课程回放
使用学习工具（如画笔、计时器）
查看学情报告
联系客服或老师
课程回放的音质如何？老师讲课的声音是否清晰无杂音？
音质极佳，非常清晰
音质良好，基本清晰
音质一般，偶尔不清
音质较差，常有杂音或断续
音质很差，无法听清
如果平台增加一项功能来提升操作便捷性，您最希望是什么？（例如：桌面快捷方式、一键直达常用功能、个性化界面定制等）
您是否遇到过课程回放内容缺失（如某段视频没有声音、画面黑屏、章节丢失）的情况？
从未遇到
极少遇到（1-2次）
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到
在手机/平板等移动设备上使用平台App，其操作便捷性与电脑端相比如何？
移动端明显更方便
移动端稍微方便一些
两者差不多
电脑端稍微方便一些
电脑端明显更方便
您认为当前课程回放的互动功能（相对于直播）有哪些不足？（可多选）
无法向老师提问
无法看到当时的聊天记录
无法参与课堂答题/投票
无法使用互动工具（如举手）
笔记无法与特定视频时间点关联
平台提供的帮助中心、操作指南或客服渠道，是否能有效解决您遇到的操作问题？
总能快速解决
大多时候能解决
有时能，有时不能
很少能解决
完全无法解决
请描述一次您因为平台操作不便或回放效果问题而影响学习体验的具体经历（若无，请填“无”）。
回放视频是否支持离线下载？您认为此功能的重要性如何？
支持，且我认为非常重要
支持，但我觉得不太重要
不支持，但我认为非常重要
不支持，且我觉得不重要
不清楚是否有此功能
与您使用过的其他同类教育平台相比，本平台在操作便捷性上处于什么水平？
明显优于其他平台
略优于其他平台
与其他平台差不多
略逊于其他平台
明显不如其他平台
您通常会因为哪些原因使用课程回放功能？（可多选）
复习巩固知识点
补看错过的直播课
重点难点反复观看
做笔记或整理思路
陪同孩子学习
完成作业参考
在回放过程中，调整播放进度（快进/快退）是否灵敏、准确？
非常灵敏准确
比较灵敏准确
一般，有时不准
不太灵敏，经常定位不准
非常不灵敏，难以操作
平台是否会及时通知您有新的课程回放生成？通知方式（如App推送、短信、微信）是否有效？
总是及时且方式有效
通常及时且方式有效
有时不及时或方式无效
很少通知
从不通知
您希望未来的课程回放在哪些方面进行智能化升级？（可多选）
根据错题智能推荐相关回放片段
自动生成课程重点文字摘要
语音识别生成同步字幕
学习行为分析并提示最佳复习点
与电子教材知识点自动关联
综合考虑操作便捷性与课程回放效果，您是否愿意向同学或朋友推荐本平台？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意