K12培训机构家校沟通机制有效性与家长满意度测评调研

尊敬的家长:您好!本调研旨在了解您对我机构家校沟通机制的看法与满意度,以帮助我们优化服务,更好地支持孩子的成长。本问卷共包含20道题目,均为必答题,满分100分。您的回答将严格保密,仅用于内部改进。感谢您的参与!
您对我机构家校沟通的总体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为家校沟通的频率如何?
非常频繁,信息充足
比较频繁,基本够用
频率适中,偶尔不足
不太频繁,信息滞后
几乎没有沟通
您通常通过以下哪些渠道接收来自学校/老师的信息?(可多选)
微信群/QQ群
电话沟通
家长会
纸质通知/家校联系本
学校APP/网站
电子邮件
其他
您认为教师对您孩子学习情况的反馈是否及时?
非常及时
比较及时
一般
不太及时
很不及时
您认为教师对您孩子学习情况的反馈是否具体、有针对性?
非常具体且有针对性
比较具体
一般,较为笼统
不太具体
非常模糊
您最希望在家校沟通中了解到关于孩子的哪些信息?(请填写关键词,如:课堂表现、作业情况、考试成绩、行为习惯、情绪状态等)
    ____________
当您主动联系老师时,老师的回应态度如何?
非常积极热情,耐心解答
比较积极,能解决问题
态度一般,公事公办
比较冷淡,回应敷衍
很难联系上或不予回应
您认为目前的家校沟通在哪些方面对您最有帮助?(可多选)
及时了解孩子在校表现
获取学习指导建议
配合学校管理孩子行为
了解课程进度与安排
参与学校活动与决策
其他
您认为目前的家校沟通机制是否存在形式化、走过场的问题?
完全没有,沟通很务实
基本没有,大部分沟通有实质内容
偶尔存在
比较普遍,很多沟通流于形式
非常严重,几乎都是形式
您认为最理想的家校沟通频率是多久一次?(例如:每天、每周、每两周、每月或按需)
    ____________
学校是否会就沟通方式或内容主动征求您的意见?
经常主动征求
偶尔会征求
很少征求,但我提过建议
从未征求过
不清楚
您希望未来在哪些方面加强家校沟通?(可多选)
增加个性化一对一沟通
提供更多孩子课堂/活动的影像资料
定期举办线上/线下专题家长讲座
优化沟通平台(如APP)的功能
建立更便捷的预约沟通渠道
其他
基于目前的沟通,您对教师的教学能力和责任心信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
请简要描述一次令您印象深刻的、积极有效的家校沟通经历。
    ____________
与其他培训机构相比,您认为我机构在家校沟通方面的表现如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显不如
您是否会向其他家长推荐我机构?推荐的主要原因是否包括良好的家校沟通?
一定会,沟通好是重要原因
可能会,沟通是考虑因素之一
不确定,沟通因素影响不大
可能不会,沟通方面有待改进
一定不会,沟通体验很差
对于改善家校沟通,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您认为有效的家校沟通对您孩子的学习进步有多大帮助?
帮助非常大
帮助比较大
有一定帮助
帮助不大
几乎没有帮助
您通常因为什么事情主动联系老师?(可多选)
询问孩子学习情况
反映孩子在家学习问题
请假或协调时间
对教学或管理提出建议/意见
处理孩子之间的冲突
其他事务
总体而言,您认为我机构是否重视家校沟通并致力于其持续改进?
非常重视且持续改进
比较重视,有改进
一般,维持现状
不太重视,改进缓慢
完全不重视

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