K12培训机构试听课体验与正式课程匹配度测评调研

尊敬的家长/学员:您好!为持续优化我们的课程服务,诚邀您参与本次调研。本问卷旨在了解您对试听课的体验感受,以及评估试听课与后续正式课程内容、师资、服务等方面的匹配程度。请根据您的真实感受填写,所有题目均为必答。问卷结果将严格保密,仅用于内部服务改进。感谢您的支持与配合!
您为孩子选择试听课程的主要年级段是?
小学(1-6年级)
初中(7-9年级)
高中(10-12年级)
您试听的学科是?
语文
数学
英语
物理/化学/生物
其他
试听课的授课形式是否符合您的预期?
完全符合
基本符合
不太符合
完全不符合
试听课的老师在哪些方面给您留下了深刻印象?(可多选)
教学热情与感染力
专业知识扎实
课堂互动能力强
对孩子有耐心和爱心
教学方法新颖有效
沟通表达清晰
试听课的教学内容难度,您认为对孩子来说如何?
过于简单
难度适中,易于接受
略有挑战,但能跟上
太难,难以理解
试听课的课堂节奏(快慢)安排是否合理?
节奏太快
节奏适中
节奏稍慢
时快时慢,不稳定
试听课后,孩子对课程的整体兴趣度如何?(请用1-2个关键词描述,如:非常积极、一般、没兴趣)
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基于试听课体验,您认为该机构的课程顾问(销售人员)对课程和服务的介绍是否专业、客观?
非常专业客观
比较专业,略有推销感
不专业,夸大宣传
无法判断
试听课使用的教材或课件质量如何?
非常精良,体系清晰
质量不错,内容实用
比较普通,无亮点
质量较差
试听课在哪些方面激发了您报名正式课程的意愿?(可多选)
老师教学水平高
课程内容设计好
课堂氛围活跃
孩子喜欢并有效果
机构品牌信誉好
价格或优惠有吸引力
试听课后,您最关心关于正式课程的哪个问题?(例如:师资是否稳定、进度如何安排、费用等)
    ____________
您认为试听课所展示的教学风格,与您对孩子长期学习的期望风格匹配度如何?
高度匹配
基本匹配
部分匹配,有差异
完全不匹配
试听课提供的课后服务(如学情反馈、答疑等)是否及时、有效?
非常及时有效
比较及时
响应较慢
没有体验到课后服务
与您了解的其他同类机构相比,本次试听课的整体体验处于什么水平?
明显优于其他机构
略优于其他机构
与其他机构差不多
不如其他机构
如果报名正式课程,您最希望机构在哪些方面保持或提升?(请简要说明,如:保持师资、增加互动等)
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总体而言,您认为本次试听课体验与您想象中的正式课程样貌,匹配度有多高?
90%-100%(几乎完全一致)
70%-89%(大部分一致)
50%-69%(基本一致)
低于50%(差异较大)
请留下您对本次试听课或本机构课程服务的其他宝贵意见或建议。
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