K12校园卡功能丰富性与使用便捷性测评调研

本调研旨在了解K12阶段校园卡的功能丰富性与使用便捷性,以期为优化校园服务提供参考。请根据您的真实体验和感受作答,所有题目均为必答,感谢您的参与!
您认为当前校园卡最核心的功能是什么?
门禁出入
食堂消费
图书借阅
校内购物
您或您的孩子目前主要使用校园卡的哪些功能?(可多选)
食堂/小卖部消费
宿舍/教学楼门禁
图书借阅
校园班车/校车乘坐
体育器材借用
校园活动签到
校内打印/复印
缴纳学费/杂费
其他
您认为校园卡在食堂/小卖部消费的便捷性如何?
非常便捷,支付速度快
比较便捷,偶尔有小问题
一般,有时需要等待
不便捷,经常遇到问题
校园卡丢失后,补办流程的便捷程度如何?
非常便捷,线上申请或指定点快速办理
比较便捷,但需要一定等待时间
一般,流程繁琐耗时
不便捷,补办困难
您对校园卡的充值方式(如现金、银行卡转账、手机APP)是否满意?
非常满意,方式多样且方便
比较满意,但希望有更多选择
一般,现有方式勉强够用
不满意,充值不便
您认为校园卡可以整合哪些新功能以提升丰富性?(可多选)
电子学生证(用于身份验证)
健康数据记录(如晨检、体测)
走班选课/考场签到
与家长端APP联动(消费通知、进出校门提醒)
校园内无现金支付全覆盖
作为公共交通工具(公交、地铁)卡使用
其他
校园卡(实体卡或虚拟卡)在手机上的使用体验(如NFC刷卡、二维码展示)如何?
体验很好,非常方便
体验较好,偶尔不灵敏
体验一般,不如实体卡稳定
未使用过此功能
请列出您在使用校园卡过程中,遇到的最大的一个不便之处。
    ____________
与使用现金或个人手机支付相比,您认为校园卡在校园内的优势主要体现在?
安全性高,不易丢失资金
专卡专用,消费记录清晰便于管理
支付速度更快
学校有强制要求或优惠
您认为校园卡系统的稳定性(如刷卡成功率、网络连接)如何?
非常稳定,极少出问题
基本稳定,偶发小问题
不太稳定,有时影响使用
非常不稳定,经常出故障
您希望通过什么渠道了解校园卡的最新功能、使用指南或故障通知?(可多选)
学校官方微信公众号/网站
班级微信群/QQ群
校园卡自助服务终端屏幕
校园广播或宣传栏
校园卡配套手机APP
班主任或辅导员通知
其他
如果校园卡未来可以集成到一个更通用的平台(如全市教育一卡通或某支付平台),您最希望它解决当前存在的什么问题?
    ____________
总体而言,您对当前校园卡的功能丰富性评价如何?
非常丰富,满足所有需求
比较丰富,基本够用
功能一般,有待扩充
功能单一,亟待丰富
总体而言,您对当前校园卡的使用便捷性评价如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不便捷
对于提升K12校园卡的使用体验,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________

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