您参加的职业资格证培训课程名称是什么？
一级建造师
注册会计师
执业药师
健康管理师
其他（请注明）
在课程学习期间，您主要通过哪种渠道提出疑问？
课程专属答疑群/论坛
直接联系授课老师
通过助教或班主任转达
课程平台内置问答功能
其他
总体而言，您对答疑服务的响应速度（从提问到获得首次回复）满意吗？
您遇到的大多数问题，在首次回复中是否得到了有效解决？
是，基本都能解决
大部分可以解决
只能解决一部分
很少能解决
完全不能解决
当答疑老师的首次回复未能解决您的问题时，后续跟进的情况如何？
有主动跟进，直到问题解决
在我追问后有跟进
追问后仍无有效跟进
问题不了了之
不适用（首次回复已解决）
答疑老师的专业水平如何？是否能准确解答课程相关的专业问题？
非常专业，解答准确清晰
比较专业，基本能解答
一般，有时需要进一步解释
不太专业，常有错误
非常不专业
答疑老师的解答态度（如耐心、热情、鼓励性）如何？
非常好，非常有耐心和鼓励性
比较好
一般
不太好，比较敷衍
非常差
答疑服务对您理解课程难点、通过考试的帮助程度如何？
帮助非常大
帮助比较大
有一定帮助
帮助很小
没有帮助
您认为目前的答疑服务在哪些方面有待改进？（可多选）
响应速度
解答的专业深度
解答的清晰易懂程度
老师的互动态度
问题解决的彻底性
答疑渠道的便利性
其他
您更希望答疑服务提供哪些形式的支持？（可多选）
文字即时解答
定期直播集中答疑
录制常见问题解答（FAQ）视频
提供扩展学习资料或案例
建立学员互助讨论区
其他
请描述一次让您印象最深刻的、得到有效帮助的答疑经历（例如：什么问题，老师如何解答的）。
请描述一次让您感到不满意的答疑经历，并说明您认为问题出在哪里。
对于提高答疑服务的有效性（即真正帮您学懂、解决问题），您有什么具体的建议？
如果为本次培训课程的答疑服务整体打分（0-10分），您会打多少分？并请简要说明理由。