年销售技能培训课程沟通技巧与客户成交率提升效果测评调研

本次调研旨在评估您参加销售技能培训后,在沟通技巧与客户成交率方面的提升效果。所有题目均为必答题,请根据您的真实情况和感受作答。调研结果将严格保密,仅用于课程优化与效果分析。感谢您的参与!
您认为本次培训中,关于‘建立信任’的沟通技巧讲解对您实际工作的帮助程度如何?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
没有帮助
培训后,您在以下哪些沟通环节中应用了新学到的技巧?(可多选)
初次接触客户,建立第一印象
了解客户需求与痛点
产品介绍与价值呈现
处理客户异议与疑虑
谈判与促成交易
售后关系维护
请列举一个您在培训后成功应用‘倾听技巧’并最终促进成交的具体案例(简述即可)。
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与培训前相比,您感觉自己运用‘提问技巧’来引导对话、挖掘客户深层需求的能力提升了吗?
显著提升
有所提升
提升不明显
没有变化
培训中提到的‘FABE法则’(特征、优势、利益、证据)主要用于哪个销售沟通阶段?
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您认为哪些因素对提升客户成交率最为关键?(可多选)
专业的产品知识
出色的沟通与倾听能力
快速建立信任关系
精准识别客户需求
有效的价值传递与异议处理
坚韧不拔的跟进毅力
在模拟或实际处理客户异议时,培训所教的‘LAIR法则’(倾听、认同、探究、回应)是否让您感觉更有条理和信心?
非常有条理,信心大增
比较有条理,信心增强
感觉一般
没有太大帮助
请简述‘同理心’在销售沟通中的两个重要作用。
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培训后,您在与客户沟通前进行准备的充分程度有何变化?
准备更加系统化和充分
准备程度略有提高
和以前差不多
反而因为想得太多而准备不足
您会将本次培训推荐的沟通技巧或工具分享给团队的其他同事吗?为什么?(可多选)
会,因为方法非常实用有效
会,因为能提升团队整体业绩
可能会,需要自己再消化一段时间
不会,觉得不太适合我们的业务场景
不会,其他原因
一个完整的销售沟通闭环,除了‘开场破冰’和‘需求挖掘’,通常还包括哪几个关键阶段?
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总体来看,您认为本次培训对您提升个人客户成交率的效果如何?
效果非常显著,成交率有明显提升
效果较好,有一定提升
效果一般,提升不明显
暂时看不到效果
对于未来类似的销售技能培训,您最希望深入学习和提升哪个方面的沟通能力?
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基于本次培训,您对自己在未来半年内进一步提升销售业绩的信心程度如何?
非常有信心
比较有信心
信心一般
不太有信心
请用1-2句话总结本次培训带给您最大的收获或启发。
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