您目前主要使用的是哪一类教辅硬件/耗材产品?
学习机/平板电脑
点读笔/翻译笔
打印机/复印机
专用打印纸/墨水/硒鼓
其他(请简要说明)
促使您购买该产品的主要因素有哪些?(可多选)
品牌知名度高
朋友/老师推荐
功能强大且符合需求
价格实惠/促销活动
外观设计精美
售后服务有保障
线上/线下广告宣传
其他
您认为该产品的核心功能(如学习资源、打印质量、识别准确度等)表现如何?
远超预期,非常出色
符合预期,表现良好
基本可用,但有待改进
低于预期,存在明显不足
非常差,无法满足需求
您对该产品的操作便捷性(如界面设计、按钮布局、软件易用性)评价如何?
非常简单易用
比较容易上手
一般,需要时间适应
有些复杂,操作不便
非常复杂,难以使用
您对该产品的耐用性/质量稳定性(如机身坚固度、耗材使用寿命、故障频率)是否满意?
非常耐用,质量可靠
比较耐用,偶有小问题
一般,出现过几次问题
不太耐用,问题较多
非常不耐用,频繁故障
您对该产品的电池续航/能耗表现(如学习机待机时间、打印机功耗)评价如何?
续航/能耗表现非常出色
表现良好,基本够用
表现一般,需要频繁充电/能耗较高
表现较差,严重影响使用
不适用(如无需电池的耗材)
您对产品配套的学习资源/软件更新/服务支持的丰富度和及时性是否满意?
非常丰富且更新及时
比较丰富,更新基本及时
一般,勉强够用
比较匮乏,更新慢
非常匮乏,几乎没有更新
您在使用过程中遇到过哪些具体问题或不便?请简要描述。
当您遇到问题时,品牌提供的售后服务(如咨询响应、维修处理、退换货政策)体验如何?
响应迅速,处理专业,非常满意
响应和处理速度尚可,基本满意
响应较慢,处理过程一般
响应迟缓,处理效率低,不太满意
几乎没有有效的售后服务,非常不满意
您认为该产品的性价比如何?
物超所值
物有所值
性价比一般
性价比不高
完全不值这个价
您会通过哪些渠道或方式向他人推荐或讨论该产品?(可多选)
向亲朋好友口头推荐
在家长群、社区论坛发帖分享
在电商平台撰写好评
在社交媒体(微信、微博、小红书等)发布内容
不会主动推荐
其他
基于现有体验,您未来再次购买该品牌或同类产品时,会选择?
肯定会再次购买
可能会再次购买
不确定,看情况
可能不会再次购买
肯定不会再次购买
请用1-2个关键词或一句话总结您对该产品的整体印象。
对于该产品或同类产品,您最希望看到哪些方面的改进或增加哪些新功能?