线上教育平台课程回放功能测评调研

本次调研旨在评估课程回放功能的完整性与使用便捷性。请根据您的真实体验,完成以下题目。所有题目均为必答,满分100分。您的回答将帮助我们优化产品,感谢您的参与!
您最常通过哪种方式找到并进入课程回放?
平台首页或课程列表的‘回放’入口
已购课程的学习中心页面
老师或助教分享的链接
通过站内搜索课程名称
您认为一个完整的课程回放功能应该包含以下哪些内容?(可多选)
完整的视频/音频录制
同步的课件/PPT展示
课程中的实时聊天记录
课堂练习与测验的原题及结果
老师的板书或手写笔记
课程相关的补充资料下载
在回放页面,您期望通过什么方式来快速定位到想看的课程片段?(例如:进度条拖拽、章节标记、关键词搜索等)
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您认为回放视频的加载速度和流畅度如何?
非常流畅,几乎无卡顿
比较流畅,偶尔有缓冲
一般,有时需要等待
较差,经常卡顿或加载失败
课程回放是否支持清晰度(如标清、高清、蓝光)切换?
支持,且切换流畅
支持,但切换后需重新加载
不支持
未注意此功能
在观看回放时,您经常使用哪些播放控制功能?(可多选)
暂停/播放
快进/快退(如10秒、30秒)
倍速播放(如1.5x,2x)
画中画或小窗播放
全屏播放
音量调节
您认为回放页面中,视频、课件、聊天区等模块的布局是否合理?如有改进建议,请简要说明。
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回放中的课件/PPT是否支持独立查看、放大、下载或打印?
全部支持
部分支持(如只能查看)
不支持
未使用过此功能
回放是否准确记录了直播时的所有互动消息(如提问、回答、点赞)?
是,完全准确且按时间点同步
基本准确,但可能有少量遗漏
不准确,很多消息缺失
未注意或未使用此功能
如果您想复习某个特定知识点,您会如何利用回放功能?请描述您的操作步骤。
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平台是否提供根据课程内容自动生成的字幕或文字稿?
提供,且准确度高
提供,但错误较多
不提供
未注意此功能
您认为以下哪些因素会严重影响您使用课程回放的体验?(可多选)
回放内容缺失(如只有视频没有声音)
播放器操作复杂、不流畅
无法在手机、平板、电脑等多设备上顺畅观看
回放视频上线延迟太久
找不到历史回放列表或入口
没有学习进度记录功能
回放功能是否支持记录您的学习进度(如上次观看到哪里)并在不同设备间同步?
是,自动记录且同步准确
是,但同步有时出错
否,不记录进度
未注意此功能
对于需要反复观看才能理解的重难点部分,您希望回放功能提供什么特别支持?(例如:添加书签、高亮标记、循环播放某片段等)
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与直播相比,您使用课程回放的频率如何?
经常使用,是主要学习方式
偶尔使用,用于复习或补课
很少使用,更倾向于看直播
几乎不使用
总体而言,您对当前课程回放功能的完整性和便捷性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请提出1-2条您认为最能提升课程回放功能体验的具体改进建议。
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