您主要使用哪个线上教育平台?(例如:腾讯课堂、学而思网校、网易云课堂、Coursera等)
腾讯课堂
学而思网校
网易云课堂
Coursera
其他(请说明)
您认为该平台目前的版本更新频率是?
非常高(每月一次或更频繁)
较高(每季度一次)
一般(每半年一次)
较低(每年一次)
非常低(超过一年一次)
不清楚
您通常通过哪些渠道了解到平台的新版本或功能更新?(可多选)
平台内弹窗或通知
应用商店更新提示
官方社交媒体(微博、公众号等)
客服或学习社群通知
同学或同事推荐
偶然发现
您认为理想的版本更新频率应该是多久一次?请简述理由。
在过去一年中,您是否注意到平台有明显优化或新增的功能?
是,非常多
是,比较多
是,但不多
几乎没有注意到
完全没有注意到
您认为平台近期的功能优化主要集中在哪些方面?(可多选)
直播/录播课体验(如清晰度、流畅度)
互动功能(如弹幕、举手、连麦)
学习工具(如笔记、划词翻译、倍速播放)
作业与测评系统(如自动批改、题库)
社区与社交功能(如学习小组、讨论区)
个性化推荐(如课程、学习路径)
界面与操作便捷性
其他(请说明)
总体而言,您认为这些功能优化对您的学习体验提升效果如何?
提升非常显著
有较大提升
有一定提升
提升不明显
没有提升甚至变差
请列举一个您认为最成功或最让您满意的功能优化或新增功能,并说明原因。
请列举一个您认为仍需改进或期待新增的功能,并说明原因。
新功能上线前,平台是否会提供试用、介绍或收集用户反馈?
您认为平台在更新后,对旧有功能的兼容性和稳定性如何?
非常好,从未遇到问题
比较好,偶尔有小问题
一般,有时会影响使用
比较差,经常出问题
非常差,更新后无法使用
没有留意
当平台推出重大更新时,您获取相关使用指导(如教程、说明文档)的便捷性如何?
非常便捷,指导清晰易懂
比较便捷,能找到所需信息
一般,需要花时间寻找
不太便捷,信息不全
非常不便捷,几乎没有指导
您认为一次成功的版本更新,最重要的衡量标准是什么?(可多选)
解决了已知的Bug或问题
增加了实用性强的新功能
提升了系统性能与稳定性
优化了用户界面和操作流程
带来了显著的学习效果提升
获得了用户的积极反馈
与同类其他教育平台相比,您认为该平台的更新迭代速度和效果处于什么水平?
遥遥领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
不了解其他平台
平台的更新是否会影响到您原定的学习计划?
经常影响,需要调整计划
有时影响,但可接受
很少影响
完全不影响
更新通常在非学习时间进行
如果平台可以更频繁地更新,但每次更新内容较少;或者更长时间更新一次,但每次更新内容非常丰富。您更倾向于哪种模式?为什么?
您是否愿意为获得更快的功能更新和优化而支付额外的费用(如会员增值服务)?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您认为平台在功能优化方面,最应该优先听取谁的意见?(可多选)
资深教师/讲师
活跃学生用户
教育领域专家
产品经理与设计师
技术开发人员
所有用户
总体来看,平台的版本更新策略(频率与内容)是否让您感觉它是一个在不断进步和创新的产品?
基于本次调研主题,请对您使用的线上教育平台提出一条最核心的改进建议。
您的身份是?
K12学生
大学生/研究生
在职学习者
教师/讲师
教育行业从业者
其他
您使用该平台的平均频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
每月数次
偶尔使用
您使用该平台的主要目的是?
系统学习专业知识
备考(升学、考证等)
培养兴趣爱好
工作需要
随便看看
其他