成人教育培训机构学员满意度与推荐意愿测评调研

尊敬的学员:您好!为持续提升我们的教学质量与服务品质,特邀您参与本次满意度调研。本问卷旨在了解您对培训过程的真实感受及推荐意愿。问卷匿名填写,所有数据仅用于内部改进,请根据您的实际情况放心作答。感谢您的支持与配合!
您参加本次培训的主要目标是?(单选)
提升职业技能,满足工作需要
获取专业资格证书
培养个人兴趣爱好
拓展人脉资源
其他
您认为本机构的课程内容在哪些方面做得较好?(可多选)
内容实用性强,与工作结合紧密
知识体系系统、完整
教学案例丰富、生动
紧跟行业前沿,更新及时
其他
总体而言,您对授课讲师的专业水平与教学能力满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对教学服务(如:课程顾问咨询、班主任跟进、学习资料提供等)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对培训机构的整体学习环境(线上平台/线下教室)感到满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在本次培训中,您认为收获最大的一点是什么?(请简要描述)
    ____________
与您的投入(时间、金钱)相比,您认为本次培训的“性价比”如何?
物超所值
基本匹配
性价比一般
不太划算
非常不划算
基于本次学习体验,您有多大意愿向您的同事或朋友推荐本机构?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
如果您愿意推荐,最主要的原因会是什么?(如:课程质量、讲师、服务等)
    ____________
如果您不愿意推荐,最主要的原因或改进建议是什么?
    ____________
您未来是否愿意继续选择本机构的其他课程进行深造?
非常愿意
可能会考虑
不确定
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些渠道了解培训信息?(可多选)
朋友/同事推荐
搜索引擎(如百度)
社交媒体(微信、抖音等)
机构官网/宣传页
线下广告/活动
其他
您认为本机构在“售后服务”或“学员持续支持”方面,最需要加强的是什么?
    ____________
您对本机构的品牌形象与信誉度评价如何?
非常好,值得信赖
比较好
一般
有待提升
不清楚
除了已提到的方面,您对本机构还有哪些其他的意见或建议?
    ____________

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