您认为贵公司当前在业务决策(如市场活动、产品定价)方面的权力下放程度如何?
高度集权,主要由高层决策
部分集权,中层有一定决策权但需报批
适度分权,中层在授权范围内可自主决策
高度分权,一线团队拥有较大决策自主权
在贵公司,哪些因素通常会触发跨部门的协同需求?(可多选)
新产品/新项目开发
处理重大客户投诉或复杂项目
应对市场突发变化或危机
制定年度预算与战略规划
优化内部流程或实施新系统
当需要跨部门协作时,通常由哪个层级来发起并主导?
公司最高管理层
分管相关业务的副总裁/总监
相关部门经理
项目负责人或一线员工
请简要描述一个您亲身经历的、因部门间协作不畅而导致工作延误或效果不佳的案例(不超过100字)。
您认为贵公司现有的信息系统(如OA、ERP、CRM等)对支持跨部门信息共享与协同工作的效果如何?
效果很差,信息孤岛严重
效果一般,部分信息可共享但整合度低
效果良好,基本能满足日常协同需求
效果卓越,实现了数据实时互通与流程线上高效协同
为提升部门协同性,您认为贵公司最需要在哪些方面进行改进?(可多选)
建立明确的跨部门流程与职责界定
强化公司层面的协同文化宣导与激励
升级或整合信息系统以打破数据壁垒
设立常态化的跨部门沟通机制(如例会、联合项目组)
优化与协同效果挂钩的绩效考核指标
在分权模式下,各部门为完成自身KPI而可能损害整体利益的行为,在贵公司是否常见?
非常普遍,部门墙现象突出
偶尔发生,在资源紧张时较明显
很少发生,公司有机制预防此类问题
几乎不发生,大家高度认同公司整体目标
请列举1-2项您认为最能体现贵公司“决策灵活性”的具体制度或做法。
当市场环境发生快速变化时,贵公司一线业务单元调整策略的决策速度如何?
非常缓慢,需要层层上报审批
比较缓慢,但有一定的应急通道
反应速度一般,在授权范围内可较快调整
反应迅速,一线有权根据情况立即做出应变
您认为影响分权决策模式有效运行的主要障碍有哪些?(可多选)
中层管理者能力与决策意愿不足
公司战略与目标传达不清晰
缺乏有效的决策后监督与评估机制
信息系统无法提供及时准确的决策支持数据
部门本位主义,缺乏全局观
总体来看,您如何评价贵公司当前“分权决策的灵活性”与“部门协同性”之间的平衡状态?
灵活性很高,但协同性很差,各自为政
协同性很强,但灵活性不足,略显僵化
灵活性与协同性都较低,管理效率有待提升
两者取得了较好的平衡,既能快速响应又能有效合作
灵活性与协同性都很高,是理想的高效能组织
对于进一步提升贵公司的组织效能,您有何具体的意见或建议?(请从决策模式或部门协同任一角度阐述)