您认为公司通用岗位（如行政、人事、财务、IT支持等）的人员数量，相对于当前业务量而言，处于何种状态？
严重不足，工作积压严重
略有不足，偶尔需要加班
基本匹配，工作负荷适中
略有冗余，存在人浮于事现象
严重冗余，工作效率低下
您认为，影响通用岗位运营效率的主要因素有哪些？（可多选）
岗位职责不清，存在交叉或空白
工作流程繁琐，审批环节过多
员工技能与岗位要求不匹配
缺乏有效的绩效激励与考核机制
部门间沟通协作不畅，信息壁垒高
信息化/自动化工具应用不足
在您看来，公司通用岗位的员工技能水平，是否能够胜任当前及未来一段时间的工作要求？
完全胜任，且有富余能力应对新挑战
基本胜任，但需要持续学习以适应变化
勉强胜任，部分复杂任务处理有困难
普遍不胜任，技能老化或缺失严重
请列举1-2项您认为在通用岗位中可以优化或自动化，以提升效率的具体工作流程或任务。
当某个通用岗位出现人员临时空缺（如病假、离职）时，公司通常如何应对？
有明确的AB岗或替补机制，工作无缝衔接
临时由部门内其他同事分担，但会增加其负担
工作积压，等待新员工到岗或该员工返岗
从其他部门临时借调人员
您认为，公司对通用岗位人员的绩效考核，主要侧重于哪些方面？（可多选）
工作完成的数量与速度
工作完成的质量与准确性
服务对象的满意度（内部客户）
流程优化与创新建议
团队协作与知识分享
考勤与纪律等基础行为
您认为，一个配置合理的通用岗位团队，其最显著的特征或标志是什么？（请用一句话概括）
与其他部门协作时，您认为通用岗位提供的支持服务响应速度和问题解决效率如何？
非常迅速高效，能及时满足需求
比较及时，大部分问题能较好解决
响应较慢，或解决问题周期较长
经常推诿或难以得到有效支持
为提升通用岗位人才配置的合理性，您认为公司应在哪些方面加强投入？（可多选）
进行系统性的工作分析与岗位评估
建立基于能力的招聘与选拔标准
完善内部培训与技能提升体系
设计更具激励性的薪酬与职业发展通道
引入更先进的管理工具或信息系统
定期进行人员盘点和优化配置
您是否清楚了解您所在部门或相关通用岗位的年度人力成本预算及其使用情况？
非常清楚，并能参与预算制定或调整
大致了解总体额度
不太清楚，只听领导提过
完全不清楚
如果给公司当前通用岗位的整体运营效率打分（0-10分，10分为最优），您会打几分？并简述主要扣分原因。
您认为公司目前通用岗位的人员流动率（离职率）处于什么水平？
非常低，队伍非常稳定
较低，属于正常健康范围
适中，有合理的新陈代谢
较高，对工作连续性有影响
非常高，核心技能流失严重
在您看来，哪些迹象可能表明通用岗位存在人员配置冗余？（可多选）
同一项工作多人重复参与，职责重叠
员工空闲时间较多，经常处理私人事务
为了“显得忙”而制造不必要的工作
会议繁多但决策效率低
人均产出或服务量明显低于行业或历史水平
对于未来一年优化公司通用岗位的人才配置与运营效率，您最重要的一个建议是什么？