您认为当前外包服务商在福利方案设计的专业度如何？
非常专业，方案极具竞争力
比较专业，能满足大部分需求
一般，方案缺乏新意或针对性
不专业，方案存在明显缺陷
服务商在响应和处理员工福利咨询时的效率如何？
非常高效，问题能即时或当天解决
比较高效，通常在1-3个工作日内解决
效率一般，有时会拖延
效率低下，经常延误或推诿
您选择福利外包服务时，主要看重服务商的哪些能力？（可多选）
方案设计与创新能力
成本控制与预算管理能力
系统平台的技术稳定性与易用性
客服响应与问题解决速度
合规性与风险管控能力
数据分析与报告能力
服务商提供的福利管理平台（如有）是否易于操作和使用？
非常易于使用，界面友好，功能清晰
比较容易使用，基本功能完备
操作复杂，需要较多学习成本
平台不稳定或体验很差
您认为当前福利外包服务在成本控制方面的效果如何？（请用1-2个词简要评价）
服务商在福利政策法规的合规性保障方面做得如何？
非常好，能主动提示风险并确保合规
比较好，基本能保证合规
一般，偶尔有合规疑虑
较差，曾出现合规问题
您通过哪些渠道了解员工对当前福利体系的满意度？（可多选）
服务商提供的满意度调研报告
内部HR直接收集的员工反馈
员工通过平台或客服的主动投诉/建议
离职面谈中获取的信息
其他渠道
如果服务商提供年度服务报告，您认为报告中最有价值的部分是什么？
总体而言，您对当前福利外包服务商的专业性评价是？
非常专业，是值得信赖的合作伙伴
比较专业，能较好地完成委托
专业性一般，有提升空间
不够专业，考虑更换服务商
与采用外包服务前相比，HR部门在福利管理上的事务性工作量有何变化？
您认为一个优秀的福利外包服务，其“效果”应主要体现在哪些方面？（可多选）
提升员工满意度和留任意愿
有效控制企业福利总成本
提升HR运营效率和管理规范性
增强雇主品牌形象
获得有价值的员工数据洞察
您是否会向同行其他企业推荐当前的服务商？
非常愿意推荐
可以考虑推荐
一般，不会主动推荐
不会推荐
请用一个词或短语总结您对本次福利外包服务的整体印象。