您认为,在您所在团队或部门中,日常沟通的整体氛围是?
非常开放、坦诚,鼓励不同意见
比较开放,可以表达大部分想法
一般,仅限于工作事务交流
比较封闭,大家倾向于保持沉默
非常压抑,沟通存在明显障碍
当您有疑问或需要帮助时,您通常会如何做?
直接向同事或上级提出
先观察或尝试自己解决,不行再问
通过即时通讯工具(如微信、钉钉)私下询问
除非必要,否则尽量不问
不知道问谁或不敢问
在您的工作中,信息传达不准确或延迟的情况,通常发生在哪些环节?(可多选)
公司高层战略向下传达时
跨部门协作与任务交接时
部门内部任务分配与跟进时
项目需求变更或调整通知时
会议决议或行动计划落实时
很少或从未发生
请用一个词或短语描述您所在团队最典型的沟通方式(例如:会议驱动、即时通讯、邮件正式、口头随意等)。
公司或部门的重要决策和变化,您通常通过何种渠道最先得知?
直属上级的正式会议或一对一沟通
公司全员大会或部门会议
内部公告、邮件或OA系统
同事间的非正式交流(小道消息)
外部渠道或社交媒体
您参加的多数工作会议,其效率如何?
非常高,目标明确、议程清晰、结论 actionable
比较高,大部分时间有效
一般,有时会偏离主题或议而不决
比较低,经常拖沓且缺乏明确产出
非常低,感觉是在浪费时间
在跨部门沟通中,您遇到的最大挑战是什么?(请简要描述,如:职责不清、流程繁琐、缺乏共同目标等)
您认为,哪些因素对建立积极的职场沟通文化至关重要?(可多选)
领导者的示范与开放态度
清晰的组织架构与汇报关系
建立信任与心理安全的环境
有效利用协作工具与技术
定期且有效的反馈机制
鼓励建设性冲突与辩论
当您对某项任务或决策有不同看法时,您表达异议的意愿如何?
非常愿意,并会提供建设性方案
比较愿意,但会注意方式和场合
视情况而定,取决于对象和议题重要性
不太愿意,除非被直接询问
几乎从不表达,避免冲突
您收到的来自上级的工作反馈,其及时性和具体性如何?
非常及时且具体,对改进很有帮助
比较及时,内容有一定指导性
反馈有时延迟,内容比较笼统
反馈很少,通常只有最终评价
几乎收不到任何实质性反馈
请列举一个您认为公司内部目前最有效的沟通工具或平台(如:企业微信、Slack、Confluence、周报等)。
您认为,信息在传递过程中出现“失真”或“衰减”,主要原因有哪些?(可多选)
传递层级过多,层层过滤
传达者与接收者背景知识不同
沟通方式单一(如仅靠邮件)
缺乏书面记录或确认环节
时间紧迫,沟通不充分
个人主观解读或偏见
非正式沟通(如茶水间交流、午餐闲聊)在您的工作信息获取中扮演什么角色?
非常重要,是获取关键信息和建立关系的主要途径
比较重要,能补充正式渠道的不足
一般,主要是社交,工作信息有限
不太重要,信息不可靠
几乎不参与此类交流
在推动需要其他同事配合的工作时,您觉得沟通成本(花费的时间与精力)高吗?
非常低,大家协作顺畅
比较低,通常能顺利推进
一般,需要一定的跟进和协调
比较高,经常需要反复沟通
非常高,常常遇到阻力或拖延
为了提升公司的信息传达效率,您认为最迫切的一项改进建议是什么?
总体而言,您如何评价当前公司职场沟通文化对您个人工作效率的促进作用?
极大促进,是高效工作的重要支撑
有一定促进,总体利大于弊
影响中性,好坏参半
有一定阻碍,经常因沟通问题影响进度
严重阻碍,是工作效率低下的主要原因
您希望通过本次调研,在沟通文化方面带来哪些可能的改变?(可多选)
增加沟通技能培训
优化会议管理制度
推广更高效的协作工具
建立更透明的信息共享机制
强化跨部门沟通的流程与责任
管理层更多倾听员工声音
您是否愿意在未来的工作中,更主动地分享信息、提供反馈,以促进更好的沟通氛围?
非常愿意,并愿意带头实践
比较愿意,会从自身做起
视情况而定
不太愿意,担心没有效果或惹麻烦
完全不愿意