您所在企业的档案管理目前主要采用哪种模式?
完全纸质化管理
纸质与电子档案并存,但各自独立管理
已建立统一的电子档案管理系统,纸质档案同步归档
已实现全流程数字化,档案生成、流转、归档、利用均在线上完成
企业现有的电子档案管理系统主要具备以下哪些功能?(可多选)
档案分类与编目
全文检索与关键词搜索
版本控制与历史追溯
权限管理与访问控制
档案借阅与在线审批流程
数据统计与分析报表
与OA/ERP等业务系统集成
在档案利用过程中,员工最常通过哪种方式查找所需档案?
直接询问档案管理员
在共享文件夹中手动翻找
使用档案管理系统的检索功能
通过集成在业务系统中的档案接口
通常,员工从提出档案借阅/查询申请到获得所需档案,平均需要多长时间?请填写一个具体的时间范围(如:1小时内,1-3个工作日等)。
企业是否制定了明确的档案数字化标准(如文件格式、命名规则、元数据标准等)?
是,有成文的、统一的标准并在全公司执行
有部分部门或项目自行制定的标准,但不统一
没有成文标准,仅靠惯例或口头要求
不清楚
在档案安全方面,企业采取了以下哪些措施?(可多选)
对电子档案进行定期备份
设置不同等级的档案访问权限
对重要档案进行加密存储
记录并审计所有档案的访问和操作日志
对员工进行档案安全与保密培训
请列举一项您认为当前档案管理系统或流程中最需要改进的地方。
企业是否有专门的团队或人员负责档案数字化项目的规划与推进?
有,设立了专职的数字化项目组或负责人
由IT部门或档案室兼管
没有明确的负责方
不清楚
档案的利用率(被查阅、借阅、引用的频率)是否被纳入部门或相关人员的绩效考核指标?
是,有明确的量化考核
是,但仅为定性参考
否,从未纳入考核
不清楚
您估计,通过现有的数字化档案管理系统,平均为每次档案查询或业务办理节省了多少时间?(请填写百分比或具体时间,如:节省50%时间,或节省2小时/次)
企业现有的数字化档案主要来源于哪些渠道?(可多选)
纸质档案扫描数字化
业务系统(如OA、CRM、ERP)直接生成的电子文件
员工在日常工作中创建的电子文档(如Word、Excel)
外部接收的电子文件(如邮件附件、客户资料)
社交媒体或网页内容存档
当需要调用多年前(如5-10年前)的历史档案时,通常遇到的困难是?
档案已丢失或损坏,无法找到
能找到,但全是纸质版,查阅不便
有电子版,但文件格式过时,无法正常打开
有电子版且能打开,但缺乏有效的检索线索,查找困难
没有明显困难,能较快定位并获取
您认为,提高档案利用效率,除了技术升级,最重要的管理举措是什么?(请简要说明)
您如何评价当前档案数字化建设为企业带来的总体价值?
价值巨大,显著提升了运营效率和决策支持能力
有一定价值,主要在节省物理空间和查询时间上
价值不明显,投入与产出不成正比
尚未感受到明显价值,甚至增加了工作复杂度
未来1-2年,企业计划在档案管理数字化方面优先投入哪些领域?(可多选)
升级或更换档案管理系统
扩大数字化档案的覆盖范围(如更多门类、更早年份)
深化与业务系统的集成
引入人工智能技术(如智能分类、OCR识别、内容分析)
加强移动端应用与访问能力
完善数据安全与长期保存方案
请用1-2个关键词描述您对企业未来“智慧档案”的期待。
总体而言,您认为本企业档案管理的数字化水平处于哪个阶段?
起步阶段:刚开始规划或试点
发展阶段:已建立系统,正在推广和完善
成熟阶段:系统全面应用,与业务较好融合
领先阶段:智能化应用,成为企业核心知识资产与竞争力的一部分
本次调研中,关于档案利用效率,您还有哪些未提及的意见或建议?