企业远程办公网络稳定性与工作开展效果测评调研

本调研旨在评估企业远程办公的网络稳定性对工作开展效果的影响。请根据您的实际体验和认知,如实填写以下题目。所有题目均为必答,预计耗时约15-20分钟。您的回答将为我们提供宝贵信息,感谢您的参与!
您所在企业的远程办公模式主要属于以下哪种类型?
完全远程(员工全部居家办公)
混合办公(部分时间在公司,部分时间远程)
偶尔远程(仅在特殊情况下启用)
其他
在远程办公期间,您主要使用哪些网络进行工作?(可多选)
家庭宽带网络
公司提供的专用VPN网络
移动数据网络(4G/5G)
公共Wi-Fi(如咖啡馆、图书馆)
其他
总体而言,您认为远程办公期间,您所使用的网络稳定性如何?
非常稳定,几乎从未中断
比较稳定,偶尔有轻微卡顿或延迟
一般,时有中断或严重延迟
非常不稳定,频繁掉线,严重影响工作
难以评估
请列举1-2个您在工作中最常使用的、对网络稳定性要求较高的应用或系统(例如:视频会议软件、云协作平台、内部业务系统等)。
    ____________
在进行视频会议时,您遇到网络问题(如卡顿、掉线、音画不同步)的频率大约是?
几乎每次会议都会遇到
每周会遇到几次
每月会遇到几次
很少遇到,非常流畅
不常使用视频会议
当网络出现不稳定时,对您完成日常工作任务(如处理邮件、编写文档)的影响程度是?
影响非常严重,完全无法工作
影响较大,工作效率显著下降
有一定影响,但可通过等待或切换任务缓解
影响很小,基本可以忽略
完全没有影响
为了应对网络不稳定问题,您或您的公司通常采取哪些措施?(可多选)
升级家庭或办公地点带宽
使用网络加速器或优化工具
错峰工作,避开网络拥堵时段
转为使用移动数据热点
提前下载资料,线下工作
向公司IT部门求助
暂时停止工作,等待网络恢复
其他
您认为稳定的远程办公网络,对维持团队协作效率和氛围的重要性如何?
至关重要,是高效协作的基础
比较重要,会影响部分协作体验
一般,有影响但可以克服
不太重要,协作主要通过异步方式
完全不重要
请简要描述一次因网络问题导致工作延误或出错的经历(如无,请填“无”)。
    ____________
与在办公室办公相比,您认为远程办公的整体工作效率如何?
远程办公效率明显更高
远程办公效率略高一些
两者效率差不多
远程办公效率略低一些
远程办公效率明显更低
您认为企业可以从哪些方面改善远程办公的网络体验?(可多选)
为员工提供网络补贴或升级报销
部署更稳定、安全的全球VPN
优化云端应用和系统的访问速度
提供备用网络方案(如4G/5G上网卡)
加强IT技术支持与响应速度
制定清晰的远程办公网络使用指南
其他
您是否曾因网络问题,错过重要的公司通知或截止日期?
是,经常发生
是,发生过几次
是,仅发生过一两次
否,从未发生过
您认为理想的远程办公网络,应具备哪三个最重要的特性?(例如:高带宽、低延迟、高安全性等)
    ____________
未来,如果远程办公成为常态,您对您所在企业保障网络稳定的信心如何?
非常有信心
比较有信心
信心一般
不太有信心
完全没有信心
综合来看,您如何评价当前远程办公网络稳定性对您个人工作满意度的总体影响?
非常正面,提升了满意度
比较正面
中性,无明显影响
比较负面
非常负面,严重降低了满意度
对于提升企业远程办公的整体效果,除了网络稳定性,您还有哪些其他建议?
    ____________
您所在的部门或团队,是否就远程办公时的网络问题及应对方式有过明确的沟通或规范?
有非常明确和详细的规范
有一些基本的指导和提醒
很少提及,主要靠个人经验
从未提及过
不清楚
您认为,不稳定的网络可能对企业的哪些方面造成潜在风险?(可多选)
项目交付延期
数据安全泄露
客户服务质量下降
员工士气和工作倦怠
团队协作与信任感削弱
商业机密外泄
其他
本次调研所涉及的问题,是否清晰反映了远程办公网络稳定性与工作效果之间的关系?
非常清晰,完全覆盖
比较清晰,基本覆盖
一般,部分覆盖
不太清晰,覆盖不足
完全不清晰

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