您通常通过哪种方式获取医院开具的处方？
窗口人工缴费后领取纸质处方
自助机缴费打印处方
手机APP/小程序查看电子处方
其他
在药房取药时，您认为以下哪些环节存在不便？（可多选）
排队等候时间过长
取药窗口指示不清晰
药品包装或数量核对不清
药师太忙，无暇提供咨询
叫号系统故障或声音不清
其他
从缴费完成到拿到药品，您通常需要等待多长时间？
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上
您认为药房在哪些方面可以提升取药便捷性？（请简要列举1-2点）
取药时，药师是否主动向您提供了用药指导？
是，主动且详细
是，但比较简略
否，完全没有
我不需要/未留意
如果药师提供了用药指导，内容通常包括哪些？（可多选）
用法用量（一天几次，一次几片）
服药时间（饭前、饭后等）
注意事项（如避免饮酒）
可能的不良反应
储存方法
其他
药师提供的用药指导，您理解起来感觉如何？
非常清晰，完全理解
基本清晰，但有少许疑问
不太清晰，很多疑问
完全听不懂
对于药师提供的用药指导，您最希望补充了解哪方面的信息？
除了口头指导，药房是否为您提供了书面的用药说明（如用药指导单）？
您认为书面用药说明（如有）对您正确用药的帮助大吗？
帮助很大，可以随时查看
有一定帮助
帮助不大，主要看口头指导
没有帮助
您希望通过哪些渠道获得更详细的用药知识？（可多选）
药师现场详细讲解
扫码查看药品视频/图文说明
医院官方APP/小程序查询
发放详细的用药指导手册
其他
总体而言，您对本次（或最近一次）医院药房的取药流程便捷性满意度如何？
总体而言，您对本次（或最近一次）所获得的用药指导效果满意度如何？
您对改善医院药房服务（包括取药和用药指导）还有什么具体的意见或建议？
未来如果可以选择，您更倾向于哪种取药方式？
医院药房现场取药
院内自助取药机取药
处方流转至社会药店取药
互联网医院配送上门
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您本次取药是用于治疗哪种类型的疾病？（单选）
急性病（如感冒、感染等）
慢性病（如高血压、糖尿病等）
其他