本次就医，您对为您接诊的医生（或护士）的总体服务态度感到满意吗？
您认为医护人员（医生、护士等）在解释病情、治疗方案或检查项目时，是否做到了清晰、易懂？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
在本次就医过程中，您认为哪些方面的服务态度是令您满意的？（可多选）
主动问候，态度亲切
耐心倾听我的诉求
解释病情和治疗方案时细致、不敷衍
尊重我的意见和选择
保护我的隐私
您在办理挂号、缴费、取药等手续时，相关窗口或自助设备的工作人员服务态度如何？
非常热情高效
比较热情
一般
比较冷淡
非常不耐烦
您认为医院的环境（如候诊区、诊室、走廊、卫生间）是否整洁、安静、舒适？
非常整洁舒适
比较整洁
一般
比较脏乱嘈杂
非常差
请您用一个或几个关键词，描述本次就医过程中让您印象最深刻的一件事（可以是正面的，也可以是负面的）。
在您需要帮助时（如寻找科室、使用设备等），是否能及时得到医院工作人员的指引或帮助？
总能及时得到帮助
大部分时候能得到
偶尔能得到
很少能得到
从未得到过
您对本次就医的总体流程（从挂号到离院）的顺畅程度评价如何？
您认为医院在哪些方面还有待改进？（可多选）
减少各环节的等待时间
优化就诊流程指示
增加便民设施（如饮水机、充电处）
改善网络信号或Wi-Fi覆盖
提升餐饮服务质量
基于本次就医的整体体验，您有多大可能向亲友推荐这家医院？
非常愿意推荐
比较愿意推荐
不确定
不太愿意推荐
绝对不会推荐
如果医院希望提升服务质量，您最想对医院管理者说的一句话建议是什么？
在您候诊或治疗期间，您是否感受到足够的隐私保护？
充分保护，感觉安心
基本保护
一般
保护不足，有些尴尬
完全没有保护