您带孩子就诊的医院属于以下哪种类型?
三级甲等综合医院
二级甲等综合医院
儿童专科医院
社区卫生服务中心
在就诊前,您通过哪些渠道进行了预约或了解就诊信息?(可多选)
医院官方APP/微信公众号
电话预约
第三方挂号平台(如:微医、健康160)
现场排队挂号
未进行预约
从到达医院至完成挂号,您实际等待的时间大约是?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
您认为儿科门诊的导诊标识(如科室指引、路标)是否清晰易懂?请简要描述您的感受。
儿科候诊区的环境(如卫生、噪音、儿童娱乐设施)让您感觉如何?
非常舒适,适合儿童等候
比较舒适,基本满足需求
一般,有待改善
较差,令人不适
为您孩子接诊的医生,在问诊和检查时的态度如何?
非常亲切、有耐心,善于与儿童沟通
比较耐心,能够完成诊疗
态度一般,略显匆忙
态度冷淡,缺乏沟通
医生在问诊过程中,详细询问或关注了以下哪些方面?(可多选)
本次发病的症状、持续时间
孩子的既往病史、过敏史
孩子的饮食、睡眠等生活习惯
家族相关疾病史
孩子的心理情绪状态
医生对病情和治疗方案的讲解,您理解的程度如何?请用1-2个词概括。
您认为本次诊疗中,检查和用药的建议是否合理必要?
非常合理,完全必要
基本合理,可以接受
部分检查或用药感觉不必要
不太合理,存在过度医疗嫌疑
门诊药房发药时,药师是否对药品用法、用量及注意事项进行了清晰的交代?
是,交代得非常详细
是,进行了基本交代
简单交代,不够详细
没有进行任何交代
在本次就医过程中,您遇到了哪些不便或困扰?(可多选)
排队等待时间过长
科室位置难找
医护人员态度不好
环境嘈杂拥挤
费用过高或收费不透明
检查流程复杂
未遇到明显不便
如果以0-10分评分,0分为非常差,10分为非常好,您会给孩子本次的整体就医体验打几分?(请直接填写数字)
与其他科室相比,您认为该医院的儿科门诊在服务儿童方面有无特殊安排或优势?
有非常明显的儿童友好设计和安排
有一些针对儿童的考虑(如卡通装饰)
和成人科室差不多,无明显区别
甚至不如某些成人科室方便
基于本次经历,您是否愿意再次选择或向亲友推荐这家医院的儿科?
非常愿意
比较愿意
一般,可能会考虑其他选择
不愿意
您对改善综合医院儿科门诊服务,提升儿童就医体验,最重要的建议是什么?