您是通过哪种主要渠道了解到本次献血服务信息的?
血液中心官方网站/APP
微信公众号/小程序
社区/单位宣传
亲友推荐
路过看到
其他
您认为在预约献血过程中,哪些方面可以更加便捷?(可多选)
在线预约时间选择更灵活
个人信息填写更简化
预约成功通知更及时
取消或改期流程更方便
与健康征询问卷结合更紧密
其他
从您抵达血液中心到完成登记,大约花费了多长时间?
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上
请用1-2个关键词描述您对献血等候区环境的感受(如:整洁、拥挤、舒适等)。
采血护士的技术操作(如扎针)给您的感觉是?
技术娴熟,几乎无痛感
技术较好,有轻微痛感
技术一般,有明显痛感
技术欠佳,疼痛感较强
在献血过程中,工作人员为您提供了哪些关怀服务?(可多选)
主动讲解流程
询问身体感受
提供饮水/小食品
进行心理安抚
播放舒缓音乐/视频
其他
献血后休息区的设施和服务(如座椅、饮品、观察护理)是否令您满意?
献血后,您是否清晰记得工作人员告知的注意事项?请简要写出您印象最深的一条。
您对本次献血的整体流程(从预约到离开)的便捷性评分是?(1分非常不便捷,5分非常便捷)
与您的预期相比,本次献血的实际体验如何?
远超预期
略好于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您是否会因为本次体验,而愿意再次献血或推荐他人前来献血?
您认为血液中心在提升服务便捷性方面,最迫切需要改进的一点是什么?
您通常倾向于选择哪种献血后的纪念品或反馈形式?
实体纪念品(如徽章、证书)
电子感谢信/献血记录
公益积分/荣誉勋章(线上)
实用小礼品
不需要纪念品
其他
如果血液中心开通线上献血反馈(如体验评价、建议提交)渠道,您是否愿意使用?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上