您通常因何种原因选择私立口腔诊所?(单选)
治疗牙痛、补牙、拔牙等基础治疗
牙齿矫正(正畸)
牙齿美白、贴面等美学修复
种植牙
定期洗牙、检查等预防保健
在选择一家私立口腔诊所时,您最看重哪些因素?(可多选)
医生的专业资质与临床经验
诊所的消毒卫生与环境
治疗方案的详细解释与沟通
治疗费用是否透明合理
预约的便捷性与等待时间
其他患者的评价与口碑
诊所使用的设备与技术是否先进
您认为诊所医生在解释病情和治疗方案时,沟通是否清晰、耐心?
非常清晰耐心,充分解答了我的疑问
比较清晰,基本能理解
一般,有些地方不太明白
不太清晰,沟通有障碍
请回忆一次让您印象深刻的就诊经历(正面或负面均可),并简要描述当时的情况。(例如:医生操作非常娴熟,几乎无痛感;或等待时间过长,服务态度冷淡等)
您对诊所的消毒流程和环境卫生的直观感受如何?
非常放心,能看到严格的消毒措施和整洁的环境
比较放心,环境看起来干净卫生
感觉一般,没有特别关注
有些担忧,觉得消毒可能不到位
在治疗过程中,您感受到诊所运用了哪些让您觉得“技术先进”的方面?(可多选)
数字化口腔扫描(取代传统取模)
显微根管治疗
激光治疗
3D打印技术制作牙冠/导板
舒适化治疗(如笑气镇静)
CBCT(锥形束CT)用于精准诊断
未感受到特别先进的技术
您认为诊所的收费价格是否透明、合理?
非常透明合理,每一项费用都有明确清单
比较透明,大体能接受
一般,有些项目收费不太明白
不太透明,感觉有隐形消费或价格偏高
如果让您用1-3个关键词来形容该诊所的医生技术,您会用什么词?
治疗结束后,诊所是否有进行回访或提供术后注意事项指导?
有,且非常详细周到
有,但比较简单
没有主动回访,但我咨询时会解答
完全没有
您会通过哪些渠道向他人推荐或评价这家诊所?(可多选)
微信朋友圈或私聊
小红书、微博等社交平台
大众点评、美团等生活服务平台
亲戚朋友间口头推荐
不会主动推荐
仅在他人问起时提及
总体而言,您对该诊所服务体验(含沟通、环境、流程等)的满意度如何?
您认为该诊所在哪些方面还有提升空间?请提出您的宝贵建议。
基于本次/历次体验,您再次有口腔问题时会优先考虑回到这家诊所吗?
一定会,已成为我的首选
很可能会,印象不错
可能会,看具体情况(如价格、距离)
不太会,想尝试其他诊所
一定不会
最后,请留下您的年龄段(如:25-30岁),此信息仅用于整体人群分析,谢谢。