您通常通过哪种主要方式预约本院门诊号源？
医院官方APP/小程序
医院官网
电话预约
现场预约（自助机/窗口）
第三方平台（如支付宝、微信城市服务等）
您认为，导致患者预约后未能按时就诊（爽约）的主要原因可能有哪些？（可多选）
临时有事/忘记预约时间
病情好转或自愈，无需就诊
交通不便或时间冲突
对预约流程或就诊时间不满意（如候诊时间过长）
发现其他医院有更合适的医生或时间
预约成功后未收到有效的就诊提醒
其他原因
在您最近一次预约就诊时，从预约成功到就诊日前，您一共收到过几次就诊提醒？
您认为最有效的就诊提醒方式是什么？
短信提醒
APP/小程序内消息推送
电话提醒
微信服务号消息
电子邮件提醒
本院近期推行了“分时段精准预约”（如预约具体到30分钟一个时段），您认为这项措施对减少您在现场的候诊时间效果如何？
效果非常明显，基本按预约时段就诊
有一定效果，候诊时间有所缩短
效果一般，候诊时间变化不大
没有效果，甚至更混乱
不清楚/未体验过此项措施
如果预约后因故不能就诊，您是否会主动取消预约？
总是会
大多数情况下会
偶尔会
很少会
从未取消过
您认为，医院采取什么措施最能激励患者主动取消无法履约的预约？（请简要填写，如：积分奖励、信用管理、便捷的取消通道等）
对于“爽约超过一定次数将限制未来一段时间预约权限”的规定，您的态度是？
非常支持，有利于公平利用医疗资源
比较支持
无所谓
比较反对
非常反对
您认为以下哪些优化措施对降低爽约率可能有帮助？（可多选）
加强多渠道、多频次的就诊提醒
推行“爽约黑名单”或信用管理制度
优化分时段预约的精确度
提供便捷的线上改签、取消功能
对按时就诊患者给予小额激励（如挂号费优惠）
开放更多号源，降低预约难度
与优化前相比，您感觉近期预约就诊的整体流程（包括预约、提醒、候诊）是否更加顺畅？
明显更加顺畅
有所改善
和以前差不多
反而更麻烦了
没有注意/说不清
您对本院门诊预约挂号服务，还有什么具体的意见或建议？（选填）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
请留下您的联系方式（手机号或邮箱），以便我们必要时进行回访或发送感谢。信息将严格保密。（选填）