医用诊断设备用户(医疗机构)满意度与改进需求测评调研

尊敬的医疗机构同仁:您好!为持续提升医用诊断设备的产品质量与服务体验,我们特开展本次满意度与改进需求调研。问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,感谢您在百忙之中抽出宝贵时间填写,您的意见对我们至关重要!
您所在医疗机构的级别是?
三级医院
二级医院
一级医院/社区卫生服务中心
专科医院/其他
您在工作中主要接触或使用的医用诊断设备类型有哪些?(可多选)
影像诊断设备(如CT、MRI、DR)
检验分析设备(如生化分析仪、血球仪)
监护设备(如多参数监护仪)
超声诊断设备
内窥镜设备
其他(请说明)
总体而言,您对目前使用的医用诊断设备的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为目前使用设备的图像质量/检测结果的准确性如何?
非常准确清晰,完全满足临床需求
比较准确清晰,基本满足临床需求
一般,偶尔有偏差或模糊
不太准确清晰,影响部分诊断
非常不准确清晰,严重影响诊断
您认为设备的操作流程复杂程度如何?
非常简单直观
比较简单
一般,需要一定培训
比较复杂,操作繁琐
非常复杂,容易出错
您对设备的运行稳定性(故障率)评价如何?
非常稳定,极少故障
比较稳定,偶发小故障
一般,故障频率尚可接受
不太稳定,故障影响工作
非常不稳定,频繁故障
当设备出现故障或需要维护时,您对厂家售后服务(如响应速度、维修效率)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
厂家提供的操作培训、技术资料是否充足且易于理解?
非常充足且易懂
比较充足
一般
不太充足或难以理解
非常缺乏
您认为目前使用的设备在哪些方面有待改进?(可多选)
图像/检测结果质量
操作便捷性与自动化程度
设备运行速度/检查效率
设备稳定性与耐用性
与医院信息系统的集成度
耗材成本与可及性
售后服务与技术支持
其他(请说明)
请具体描述一件您在使用某类诊断设备时遇到的、最希望得到改进的问题或不便之处。
    ____________
您认为设备的采购成本与后续的维护、耗材成本相比,哪方面对医院的压力更大?
初始采购成本
后续维护与耗材成本
两者压力相当
不清楚
未来1-3年,您所在的科室/医院有计划更新或添置哪些类型的诊断设备?(可多选)
影像诊断设备(如CT、MRI)
检验分析设备
监护设备
超声诊断设备
内窥镜设备
人工智能辅助诊断系统
暂无明确计划
其他(请说明)
在选择新设备时,以下哪个因素对您的决策影响最大?
品牌声誉与临床口碑
技术先进性与性能参数
性价比与总体拥有成本
售后服务与技术支持能力
与现有系统的兼容性
对于诊断设备厂家,除了产品本身,您最希望他们在哪些方面(如服务、合作模式等)进行提升或创新?
    ____________
您是否愿意向同行推荐您目前使用满意度较高的设备品牌?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
非常不愿意

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