您最常使用的家用医疗设备或耗材属于以下哪个类别?
血糖仪及试纸
血压计
制氧机/呼吸设备
体温计
轮椅/助行器
其他
您在选择家用医疗设备或耗材时,主要考虑哪些因素?(可多选)
测量准确度
产品价格
品牌知名度
操作便捷性
售后服务
产品外观设计
数据管理功能(如APP连接)
您对当前使用的主要家用医疗设备/耗材的测量准确性满意吗?
请列举您在使用该设备/耗材过程中遇到的一个最主要的问题或不便之处。
您平均多久需要为该设备购买一次配套耗材(如试纸、电池、配件等)?
每周或更频繁
每月
每季度
每半年
每年或更久
不适用
您对配套耗材的购买便利性(如渠道、价格稳定性)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
该设备/耗材的耐用性如何?是否出现过非人为的故障或损坏?
非常耐用,从未故障
比较耐用,偶尔有小问题
一般,出现过需要维修的情况
不太耐用,故障较频繁
非常不耐用
当设备出现问题时,您通常如何解决?
查看说明书自行解决
联系品牌官方客服
前往购买处咨询
寻求家人/朋友帮助
上网搜索解决办法
直接弃用/更换
您对品牌或商家的售后服务(如咨询响应、维修处理)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您希望通过哪些方式获得产品使用指导或健康管理建议?(可多选)
纸质说明书
手机APP/小程序
在线视频教程
电话客服指导
线下体验店/药店指导
定期推送的健康报告
综合考虑质量、价格、服务等因素,您向亲友推荐该设备/耗材的可能性有多大?
您认为理想的家庭健康监测设备,除了基本功能外,还应具备哪些特性或功能?(请简要描述)
您主要通过什么渠道了解或购买家用医疗产品?
医院/药店推荐
电商平台(如淘宝、京东)
医疗器械专卖店
亲友推荐
社交媒体/广告
其他
您认为当前家用医疗设备/耗材的市场价格是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
价格偏高
价格过高,难以承受
您使用该设备/耗材的主要目的是?
慢性病日常监测与管理
术后/康复期监测
日常健康保健
为家人(如老人、孩子)监测
其他
对于提升家用医疗产品的整体质量和服务,您还有哪些宝贵的意见或建议?