保健品社区销售便捷性与中老年消费者购买体验测评调研

尊敬的参与者,您好! 本次调研旨在了解社区保健品销售模式的便捷性,以及中老年消费者的购买体验。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于学术研究,我们将对您的信息严格保密。 请您根据自身实际情况和感受,如实填写。问卷预计需要10-15分钟完成。 感谢您的支持与参与!
您的年龄段是?
45-54岁
55-64岁
65-74岁
75岁及以上
您通常在哪里了解保健品信息?(单选)
社区健康讲座或活动
药店/社区门店店员推荐
子女或家人告知
电视、广播、报纸等传统媒体
微信、短视频等互联网平台
社区销售点(如社区店、健康驿站)吸引您购买保健品的原因有哪些?(可多选)
地理位置近,方便到达
有熟悉的销售人员,信任感强
可以现场体验或试用产品
经常有促销或赠品活动
提供免费的健康检测或咨询
您认为从社区销售点购买保健品,与从大型商场或网上购买相比,其便捷程度如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
请用一个词或短语描述您对社区保健品销售人员服务的整体印象。
    ____________
在社区购买保健品时,销售人员能否清晰、准确地讲解产品功效和适用人群?
总能讲清楚
大多数时候能讲清楚
有时能讲清楚
很少能讲清楚
完全讲不清楚
您认为当前社区保健品销售在哪些方面还可以改进?(可多选)
产品种类不够丰富
价格偏高或不够透明
售后服务(如退换货)不便
销售人员专业知识有待提高
购物环境可以更舒适
您通过社区渠道购买保健品的频率大约是?
每周一次或更多
每月1-3次
每季度1-2次
每年几次
仅尝试过一两次
除了购买产品,您还希望社区销售点提供哪些健康服务?(请列举1-2项)
    ____________
您是否愿意向邻居或朋友推荐您所在的社区保健品销售点?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
在决定购买一款保健品时,您最看重哪些因素?(可多选)
品牌信誉
价格
身边人的使用效果
销售人员的推荐
产品成分和科学依据
促销力度
社区销售点提供的“免费体验”(如试用、理疗)对您的购买决策影响大吗?
影响很大,通常会因此购买
有一定影响,会加深好感
影响不大,只是看看
完全没有影响
您认为理想的社区保健品销售模式,最重要的特点是什么?
    ____________
总体而言,您对通过社区渠道购买保健品的体验感到满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
与过去(如三年前)相比,您觉得现在社区购买保健品的便捷性和体验有提升吗?
提升非常明显
有一定提升
差不多,没感觉
反而有些下降
对于改善中老年消费者的保健品购买体验,您还有什么其他建议?
    ____________

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