您是通过哪些渠道了解到体检中心提供后续就医转诊服务的?(可多选)
体检报告或医生建议
体检中心宣传资料/网站
客服人员主动告知
亲友推荐
其他
当您需要转诊时,您认为联系体检中心获取转诊帮助的流程是否便捷?
请描述您印象中,体检中心转诊服务最让您满意的一个优点(例如:快速响应、专业推荐等)。
体检中心为您推荐的转诊医院或专家,与您的病情或健康需求匹配度如何?
体检中心是否为您提供了明确的转诊指引(如:具体科室、医生姓名、联系方式、就诊时间等)?
提供了非常详细的指引
提供了基本必要的指引
指引比较模糊
几乎没有提供指引
体检中心在转诊过程中,为您提供了哪些形式的协助?(可多选)
预约挂号
病情资料传递
专家介绍与推荐
后续跟进回访
交通或路线指引
其他
从提出转诊需求到成功预约目标医院/专家,您等待了多长时间?
当天内
1-2个工作日
3-5个工作日
超过5个工作日
在转诊衔接过程中,您遇到过哪些不便或障碍?(如无,请填“无”)
您认为体检中心与转诊医院之间的信息(如体检报告、初步诊断意见)传递是否顺畅、准确?
非常顺畅准确
比较顺畅准确
一般
不太顺畅,有信息缺失
非常不顺畅,信息错误
转诊后,体检中心是否对您的就医情况进行了跟进或回访?
是,主动且及时
是,但不够及时
否,没有跟进
不清楚
整体而言,您对本次体检中心提供的转诊服务满意度如何?
与您自行寻找医院/专家相比,通过体检中心转诊为您节省了多少时间和精力?
节省了大量时间和精力
节省了一些时间和精力
差不多
反而更费时费力
基于此次体验,您未来再次需要医疗服务时,会优先考虑使用该体检中心的转诊服务吗?
对于提升体检中心后续就医转诊服务的便捷性与衔接效果,您有什么宝贵的意见或建议?
您认为体检中心的转诊服务,在帮助您获得更优质、更连续的医疗服务方面起到了多大作用?
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用不大
几乎没有作用