您通常通过哪种方式预约体检?
电话预约
线下现场预约
机构官网/App预约
第三方平台(如美团、支付宝)预约
您认为数字化预约系统在哪些方面为您带来了便利?(可多选)
随时可预约,不受时间限制
可在线查看并选择体检套餐
可灵活选择体检日期和时间段
在线支付,无需现场排队缴费
预约后能收到清晰的电子指引
与传统的电话或现场预约相比,您认为数字化预约的便捷程度提升了多少?
请简要描述您在使用数字化预约系统时,最满意的一个功能或体验。
通过数字化预约后,您到达体检中心进行登记、领取体检单的流程是否顺畅?
非常顺畅,几乎无需等待
比较顺畅,有少量等待
一般,需要排队等待
不顺畅,等待时间较长或流程混乱
您认为哪些因素有助于提升数字化预约后的体检现场效率?(可多选)
线上已缴费,无需现场排队缴费
系统自动分配并优化各科室排队顺序
实时查看各检查项目排队人数
清晰的电子版体检指引和路线图
支持在线改期或取消预约
在体检过程中,您是否通过手机App或短信收到过下一步检查项目的实时指引?
是,指引非常清晰及时
是,但指引不够清晰或及时
否,完全没有收到
不记得/没注意
如果体检机构提供了手机端查看实时排队情况的功能,您认为这能为您节省大约多少现场等待时间?
完成所有体检项目后,您获取体检报告的方式是?
返回体检中心现场领取纸质报告
通过电子邮箱收取PDF报告
通过机构官方App/小程序在线查看
以上方式均可
您希望未来的数字化体检系统还能增加哪些功能以进一步提升体验?(可多选)
基于个人健康数据的个性化套餐推荐
在线健康咨询或报告解读
与历年体检数据的趋势对比分析
与 wearable device(可穿戴设备)数据打通
家庭多人套餐统一预约与管理
总体而言,您对当前使用的体检机构数字化预约系统的满意度如何?
您认为数字化预约系统在提升体检效率方面,还有哪些可以改进的地方?
您是否会因为一家体检机构提供了便捷的数字化预约和服务系统,而优先选择它?
一定会,这是重要决策因素
可能会,会综合考虑
影响不大,更看重医生和设备
完全不会考虑这个因素
您愿意向亲友推荐您所使用的这家体检机构的数字化服务吗?
您的年龄段是?(例如:25-30岁, 31-40岁, 41-50岁, 51-60岁, 60岁以上)