您使用互联网医院在线诊疗服务的频率是?
每周一次或更多
每月1-3次
每季度1-2次
半年或更少一次
您通常使用互联网医院在线诊疗服务处理哪些健康问题?(可多选)
常见病、慢性病复诊与开药
健康咨询与问诊
查看检验检查报告
预约挂号或转诊
心理咨询或专科问诊
其他
您最常通过哪个平台或入口使用互联网医院服务?
医院官方APP
医院微信公众号/小程序
第三方健康平台(如平安好医生、微医等)
支付宝/微信城市服务
其他
您对在线诊疗平台的界面设计和操作便捷性整体满意度如何?
请列举您在平台操作过程中遇到的一个主要不便之处(如:功能难找、流程复杂等)。
您对在线问诊时,与医生沟通的顺畅程度(如文字/语音/视频清晰度、响应速度)评价如何?
您认为在线诊疗医生在哪些方面表现良好?(可多选)
问诊态度亲切耐心
解答问题专业详细
开具处方合理
回复及时
提供有效的健康指导
其他
您对在线诊疗医生的专业水平和服务态度,还有什么具体的建议或意见?
在线购药后,药品配送的准时性如何?
非常准时
基本准时
偶尔延迟
经常延迟
未使用过配送服务
您对在线诊疗服务的费用(包括诊金、药费等)合理性评价如何?
与线下医院就诊相比,您认为在线诊疗在节省时间成本方面的效果?
效果非常显著
效果比较明显
效果一般
效果不明显
没有节省时间
您认为互联网医院服务在哪些方面还有待提升?(可多选)
医生资源覆盖(更多科室/专家)
服务响应速度
药品品类与配送
医保报销便捷性
平台功能与稳定性
用户隐私与数据安全
其他
您对个人健康信息在平台上的隐私保护和安全性的信任度如何?
您未来是否会继续使用或向亲友推荐该互联网医院服务?请简要说明原因。
总体而言,您对本次测评的互联网医院在线诊疗服务的整体满意度是?