医药电商平台药品价格透明度与性价比测评调研问卷

您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对医药电商平台药品价格透明度与性价比的看法与体验。问卷包含选择题和填空题,均为必答题。您的回答将为我们提供宝贵信息,所有数据仅用于统计分析,我们将对您的个人信息严格保密。请根据您的真实情况和想法作答。
您最近一次通过医药电商平台购买药品,距今大约多久?
1个月内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
从未购买过
您在选择医药电商平台时,主要考虑以下哪些因素?(可多选)
药品价格
平台品牌知名度/信誉
药品配送速度
药品是否为正品/有保障
用户评价/口碑
平台促销活动
在线药师咨询服务
操作便捷性/界面友好
在您浏览医药电商平台时,药品的定价信息(如原价、现价、会员价等)是否清晰、一目了然?
非常清晰,很容易找到和比较
比较清晰,但需要稍微查找
不太清晰,信息分散或隐藏
非常不清晰,很难找到确切价格
您认为一个“价格透明”的医药电商平台,至少应该明确展示哪些与价格相关的信息?(请至少列出两项)
    ____________
您是否经常比较不同医药电商平台之间,同一种药品的价格?
总是比较
经常比较
偶尔比较
很少比较
从不比较
当您在平台看到“促销价”或“特价”时,您通常会去核实其原价或市场价格吗?
总是会核实
经常会核实
偶尔会核实
很少核实
从不核实
您认为以下哪些情况会损害医药电商平台的“价格透明度”?(可多选)
隐藏或模糊的附加费用(如运费、包装费)
虚高的“原价”或“划线价”
复杂的优惠券/满减规则,难以计算最终实付
不同用户(如新老用户、会员等级)看到的价格不同
价格频繁变动且无明确提示
总体而言,您觉得当前主流医药电商平台的药品价格,与线下实体药店(如连锁药店、医院药房)相比如何?
普遍更便宜
部分便宜,部分持平或更贵
普遍持平
普遍更贵
不清楚
请描述一次您因为某个医药电商平台的“价格不透明”(如结算时突然增加费用、优惠无法使用等)而感到不满的经历。若无,请填“无”。
    ____________
在评价药品“性价比”时,除了价格,您认为以下哪个因素最为重要?
药品的品牌和生产厂家
其他用户的评价和反馈
平台提供的药品真伪保障
配送的时效性和包装
在线药师的用药指导
您会通过哪些方式来判断医药电商平台上某款药品的性价比?(可多选)
直接对比不同平台的价格
查看商品详情页的用户评价
参考平台的销量和排行榜
咨询在线药师或客服
对比线下药店价格
依赖自己对品牌和药品的认知
平台提供的“在线药师咨询”服务,是否会提升您对在此平台购买药品的性价比感知?
会显著提升
会略有提升
没有影响
反而会怀疑其专业性而降低
从未使用过该服务
您能接受为保障“药品100%正品”或获得“更快配送”而支付比最低市场价稍高的价格吗?请简要说明原因。
    ____________
您认为医药电商平台的“会员制度”(如免运费券、专属折扣等)是否真正帮助您获得了更高的性价比?
是的,节省明显,性价比高
有一些节省,但感觉一般
节省有限,性价比提升不明显
没有节省,甚至可能因为凑单花更多
我不是会员
您希望医药电商平台在提升“价格透明度”和“性价比”方面,优先做出哪些改进?(可多选)
推行“一键比价”功能,自动对比全网价格
明确公示价格构成和所有可能费用
简化优惠规则,让最终实付价格一目了然
建立更严格的药品价格监控和公平定价机制
提供更详实的药品信息和用户真实评价
增强会员权益的真实价值
综合考虑价格、品质、服务、便利性等因素,您对目前主要使用的医药电商平台的总体性价比满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您心目中理想的、具有高“性价比”的医药电商平台,应该是什么样的?(请从价格、药品、服务等方面简要描述)
    ____________
未来,您是否会更倾向于通过医药电商平台购买药品?
是的,会更多使用
维持现状,和现在使用频率差不多
可能会减少使用
不确定,视情况而定

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