您对本次校园体检的整体组织安排(如时间安排、场地布置、流程引导)感到?
体检工作人员(如医生、护士、引导员)的整体服务态度如何?
非常热情、耐心
比较礼貌、专业
态度一般
有些冷淡、不耐烦
态度很差
在体检过程中,工作人员解释检查项目和注意事项的清晰度如何?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
有些模糊
完全没有解释
请为体检现场的秩序维护情况打分。(1分为非常混乱,5分为井然有序)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次体检的等候时间是否合理?
非常合理,基本无需等待
比较合理,可以接受
一般,等待时间稍长
不合理,等待时间过长
非常不合理,严重超时
在本次体检中,您对以下哪些环节的服务态度感到最满意?(可多选)
登记与签到
视力检查
身高体重测量
内科检查(如心肺听诊)
外科检查(如脊柱、四肢)
口腔检查
化验采样(如抽血)
报告发放与咨询
体检过程中,您的个人隐私是否得到了充分尊重和保护?
是的,保护得很好
基本得到保护
一般,偶有疏忽
保护得不太好
完全没有保护
您有多大可能向其他学校或朋友推荐本次体检服务团队?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为当前校园体检服务在服务态度方面,最需要改进的是哪些方面?(可多选)
增加微笑服务,更热情
提高沟通解释的耐心与清晰度
优化流程,减少等待时间
加强隐私保护意识
改善现场秩序引导
提升处理突发问题的能力
与您过往的体检经历相比,本次校园体检的服务态度处于什么水平?
您对某位(或某几位)给您留下深刻印象(无论好坏)的工作人员,有什么具体想说的吗?(可选填)
您主要通过什么渠道了解到本次体检的具体安排?
学校官方通知(如公告栏、班级群)
班主任/辅导员通知
同学/同事告知
体检机构直接通知
其他
请为体检报告发放的及时性与便利性打分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
体检结束后,是否有工作人员主动提供健康咨询或后续建议?
有,且非常专业有帮助
有,但比较简单
没有注意到
没有
您认为一个理想的校园体检服务团队,应具备哪些特质?(可多选)
专业严谨的技术
亲切友善的态度
高效有序的组织
清晰耐心的沟通
对青少年/学生群体的特别关爱
快速响应问题的能力
对于提升未来校园体检的整体服务体验,您还有哪些宝贵的意见或建议?