教育行业校园体检服务态度满意度调研问卷

亲爱的同学/老师/家长,您好!我们正在开展校园体检服务态度满意度调研,旨在了解您对近期体检服务的感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,为校园健康保驾护航。本次问卷匿名填写,请根据您的真实感受作答。感谢您的参与!
请问您的身份是?
学生
教师
学生家长
学校行政人员
您对本次校园体检的整体组织安排(如时间安排、场地布置、流程引导)感到?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
体检工作人员(如医生、护士、引导员)的整体服务态度如何?
非常热情、耐心
比较礼貌、专业
态度一般
有些冷淡、不耐烦
态度很差
在体检过程中,工作人员解释检查项目和注意事项的清晰度如何?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
有些模糊
完全没有解释
请为体检现场的秩序维护情况打分。(1分为非常混乱,5分为井然有序)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次体检的等候时间是否合理?
非常合理,基本无需等待
比较合理,可以接受
一般,等待时间稍长
不合理,等待时间过长
非常不合理,严重超时
在本次体检中,您对以下哪些环节的服务态度感到最满意?(可多选)
登记与签到
视力检查
身高体重测量
内科检查(如心肺听诊)
外科检查(如脊柱、四肢)
口腔检查
化验采样(如抽血)
报告发放与咨询
您认为体检环境的整洁度与舒适度如何?
非常整洁舒适
比较整洁
一般
有些杂乱
非常脏乱
体检过程中,您的个人隐私是否得到了充分尊重和保护?
是的,保护得很好
基本得到保护
一般,偶有疏忽
保护得不太好
完全没有保护
如果未来再次组织校园体检,您是否愿意继续参加?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
您有多大可能向其他学校或朋友推荐本次体检服务团队?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前校园体检服务在服务态度方面,最需要改进的是哪些方面?(可多选)
增加微笑服务,更热情
提高沟通解释的耐心与清晰度
优化流程,减少等待时间
加强隐私保护意识
改善现场秩序引导
提升处理突发问题的能力
与您过往的体检经历相比,本次校园体检的服务态度处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
您对某位(或某几位)给您留下深刻印象(无论好坏)的工作人员,有什么具体想说的吗?(可选填)
    ____________
您主要通过什么渠道了解到本次体检的具体安排?
学校官方通知(如公告栏、班级群)
班主任/辅导员通知
同学/同事告知
体检机构直接通知
其他
请为体检报告发放的及时性与便利性打分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
体检结束后,是否有工作人员主动提供健康咨询或后续建议?
有,且非常专业有帮助
有,但比较简单
没有注意到
没有
您认为一个理想的校园体检服务团队,应具备哪些特质?(可多选)
专业严谨的技术
亲切友善的态度
高效有序的组织
清晰耐心的沟通
对青少年/学生群体的特别关爱
快速响应问题的能力
对于提升未来校园体检的整体服务体验,您还有哪些宝贵的意见或建议?
    ____________

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