教育行业校园门卫值守满意度调研问卷

您好!为全面了解校园门卫值守工作的现状与服务质量,持续提升校园安全管理水平,我们特开展本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!
您的身份是?
学生
教职工
学生家长
校园访客
其他
您最常出入校园的时间段是?
上午(8:00-12:00)
中午(12:00-14:00)
下午(14:00-18:00)
晚上(18:00以后)
其他或不定时
您平均每周出入校园的次数大约是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
请对门卫人员的仪容仪表(着装、精神面貌)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门卫人员的服务态度(礼貌、耐心、热情)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门卫人员的工作效率(查验、登记、放行速度)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门卫人员处理突发或特殊情况(如访客争议、物品遗失等)的能力进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前门卫对进出人员(学生、教职工、访客)的查验和登记流程是否严格且合理?
非常严格且合理
比较严格且合理
一般,有待优化
不够严格
过于繁琐
您认为当前门卫对进出车辆的管理(如登记、引导、停放)效果如何?
管理有序,效果很好
管理尚可,基本满足需求
管理一般,有待加强
管理松散,存在隐患
不涉及车辆出入
您对校园门岗及周边的环境卫生状况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为门卫值守在哪些方面做得比较好?(可多选)
严格把关,安全感强
态度友善,沟通顺畅
反应迅速,处理及时
熟悉师生,便于识别
主动提供帮助(如指路、搬运)
其他
您认为当前门卫值守工作最需要改进的方面是?(可多选)
提高查验效率,减少排队
改善服务态度,更加热情
加强专业技能培训
优化访客登记流程
改善门岗硬件设施(如雨棚、座椅)
加强夜间及特殊时段巡查
提升处理突发事件能力
其他
您是否曾向门卫人员寻求过帮助(如问路、寻人、寄存物品等)?
是,且得到了满意帮助
是,但帮助效果一般
是,但未得到有效帮助
否,从未寻求过帮助
总体而言,您对校园门卫值守工作的安全感如何?
非常有安全感
比较有安全感
感觉一般
安全感不足
非常缺乏安全感
您有多大可能向他人推荐或称赞我们学校的门卫管理服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升校园门卫值守服务质量,还有哪些具体的意见或建议?(如流程、设施、人员培训等方面)
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建