您是通过何种渠道了解到我们的招生信息的？
官方网站/公众号
朋友/家人推荐
线上广告（如信息流、搜索引擎）
线下活动/讲座
其他
在咨询初期，招生老师对您的需求了解是否清晰、全面？
非常清晰全面
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
请为招生咨询老师的专业知识和解答能力评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
招生老师回复您咨询的及时性如何？
非常及时，随时响应
比较及时，基本在承诺时间内
一般，偶尔有延迟
不太及时，经常需要催促
非常不及时
招生老师提供的课程/项目信息（如课程大纲、师资、费用等）是否准确、透明？
非常准确透明
比较准确透明
一般
部分信息不够透明
信息存在误导
您认为我们的招生服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
咨询专业性
服务态度友好
信息提供详实
跟进及时
个性化建议
手续办理便捷
其他
您认为我们的招生服务在哪些方面有待改进？（可多选）
咨询响应速度
信息准确性
服务人员专业度
沟通方式与技巧
后续跟进服务
报名流程便捷性
其他
您有多大可能将我们的招生服务推荐给您的朋友或同事？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
从初次咨询到最终完成报名/决策，整体流程是否顺畅？
非常顺畅
比较顺畅
一般，有少量阻碍
不太顺畅，过程繁琐
非常不顺畅，体验很差
请为整个招生服务流程的便捷性和效率评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否收到了清晰、完整的后续入学/开课指引？
是，非常清晰完整
是，但部分信息不够明确
否，没有收到
不适用，尚未到该阶段
与您的预期相比，本次招生服务的整体体验如何？
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
基于本次体验，您未来有新的教育需求时，是否会优先考虑联系我们？
请分享一个您在咨询/报名过程中印象最深刻的瞬间（无论好坏），或提出最具体的一条改进建议。
您计划或已报读的课程/项目类型是？
K12课外辅导
语言培训
职业技能培训
学历教育（如在职研究生）
留学服务
兴趣课程
其他