您办理的是哪个教育阶段的毕业证书？
中等职业教育
高等职业教育（大专）
普通高等教育（本科）
硕士研究生
博士研究生
您办理毕业证书的主要途径是？
通过学校统一办理
通过合作机构/中介代办
个人直接向教育主管部门申请
其他
请对办理流程的整体清晰度进行评分（1-非常不清晰，5-非常清晰）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是从哪些渠道了解到毕业证书办理的具体要求和流程的？
学校官网/通知
辅导员/班主任告知
同学/朋友分享
教育部门网站
自行查询，信息分散
您认为申请材料清单的明确性如何？
非常明确，无歧义
基本明确，但有少量疑问
不够明确，需要多次咨询确认
非常不明确，导致材料反复补充
在办理过程中，您遇到了哪些主要困难或不便？（可多选）
材料要求复杂，准备耗时
流程环节多，跑动次数多
线上系统不稳定或操作复杂
咨询渠道不畅，回复不及时
办理周期过长，超出预期
费用标准不透明
未遇到明显困难
线上提交材料（如有）的系统体验如何？
流畅便捷，指引清晰
基本可用，但有小问题
操作繁琐，体验不佳
未使用线上系统
请对办理过程中工作人员的服务态度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对办理过程中工作人员的专业能力（解答问题准确性、处理效率）进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从提交完整材料到收到证书，实际办理周期是否符合最初的告知时限？
完全符合，甚至提前
基本符合，在合理范围内
略有延迟，但可接受
严重超出预期时限
您收到的毕业证书在印刷质量、信息准确性方面如何？
质量优良，信息完全准确
质量良好，信息准确
质量一般，或有微小瑕疵但不影响使用
质量较差，或存在信息错误
综合考虑所有因素，您有多大可能向他人推荐通过此途径办理毕业证书？（0-完全不可能，10-极有可能）
您认为当前毕业证书办理服务最需要改进的方面是？（可多选）
简化申请材料与流程
提升线上系统稳定性与易用性
加强事前政策与流程宣传
设立更高效、统一的咨询窗口
缩短整体办理周期
提高证书制作与核发效率
优化证书邮寄或领取服务
其他
对于优化毕业证书办理服务，您还有哪些具体的意见或建议？