教育行业收费合理性满意度调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于教育行业收费合理性的满意度调研。本问卷旨在了解您对当前教育服务收费的看法与感受,您的宝贵意见将有助于推动行业更加透明、合理地发展。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您本次评价的教育服务类型是?
K12学科辅导(小学/初中/高中)
语言培训(如英语、日语等)
艺术/体育特长培训
职业技能培训
早幼教/托育服务
其他
您作为该教育服务的?
学员本人
学员家长/监护人
其他付费者
您了解该教育服务收费标准的渠道是?
机构官方渠道(官网、宣传册等)明确告知
课程顾问/销售人员介绍
通过朋友/家长口碑了解
报名缴费时才完全了解
至今仍不完全清楚
请您对以下方面的满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意):您认为该教育服务的收费项目(如学费、教材费、活动费等)划分是否清晰、明确?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下方面的满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意):您认为该教育服务的定价(单价或总价)与您所获得的教学质量、师资水平是否匹配?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下方面的满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意):您认为该教育服务的定价(单价或总价)与同行业、同类型的其他机构相比是否合理?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该机构是否提供清晰、完整的收费合同或协议?
是,内容详尽且双方确认
是,但内容比较简单
否,仅有收款凭证
不清楚
在您的缴费体验中,遇到过以下哪些情况?(可多选)
被推销超出原计划的课程包/课时包
遭遇过“优惠即将截止”等限时促销压力
缴费后,发现存在未提前告知的额外费用
退费流程复杂、周期长或扣款比例过高
以上均未遇到
您认为当前教育服务收费中最需要改进的方面是?
价格透明化(明确列出所有费用)
定价标准化(建立更合理的行业基准)
合同规范化(明确双方权责及退费规则)
促销真实性(避免虚假优惠)
支付灵活性(提供更多分期等选项)
请您对以下方面的满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意):总体而言,您对该教育机构的收费合理性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的整体体验,您有多大可能向朋友或家人推荐这家教育机构?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与三年前相比,您感觉同类教育服务的收费水平变化如何?
显著上涨
略有上涨
基本持平
略有下降
不清楚
您认为哪些因素最能支撑教育服务的高收费?(可多选)
顶尖的师资团队与教学水平
独特、高效的课程体系与教材
优越的教学环境与硬件设施
精细化的个性服务与学习管理
品牌声誉与成功案例
其他
对于教育机构如何制定和公示更合理的收费标准,您有什么具体的建议?
    ____________
您的家庭年收入大致属于以下哪个区间?
20万元及以下
20万-50万元
50万-100万元
100万元以上
不便透露
您所在的地区是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建