教育行业住宿费收费满意度调研

您好!为持续优化教育行业住宿服务与收费管理,我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解现状、改进不足。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
您的身份是?
在校学生
学生家长
教职工
其他
您目前所处的教育阶段是?
幼儿园
小学
初中
高中/中专
大学/大专及以上
其他
您(或您的孩子)目前是否住宿?
是,长期住宿
是,短期/临时住宿
您了解当前住宿费标准的渠道是什么?
学校官方通知(如官网、公告栏)
班主任/辅导员通知
同学/同事告知
其他渠道
不清楚
您认为当前住宿费的收费标准是否清晰、易于理解?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您认为当前住宿费的价格水平如何?
非常合理
比较合理
一般
比较昂贵
非常昂贵
您认为住宿费的价值主要体现在哪些方面?(可多选)
住宿环境(如房间设施、卫生条件)
安全保障(如门禁、监控)
生活便利(如水电、网络供应)
管理与服务(如宿管、维修响应)
地理位置与交通
其他
感觉价值不高
请对宿舍的基础设施(如床铺、桌椅、储物柜、照明)的维护状况进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对宿舍的公共区域(如卫生间、淋浴间、洗漱区、走廊)的卫生清洁状况进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对宿舍的水、电、网络等基本生活资源供应的稳定性进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对学校/机构在住宿费收取后的管理与服务(如报修响应、意见反馈处理)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为住宿费的收费流程(如缴费通知、缴费方式、票据提供)是否便捷?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您通常通过哪些方式缴纳住宿费?(可多选)
学校统一划扣/代扣
线上支付平台(如支付宝、微信)
银行转账/汇款
现场现金/刷卡支付
其他
您对住宿费的退费政策(如因退学、转学、假期等)是否了解?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
如果对住宿费有疑问或投诉,您认为现有的沟通渠道是否畅通有效?
非常畅通有效
比较畅通有效
一般
不太畅通有效
非常不畅通有效
基于您对住宿费及相关服务的整体体验,您有多大可能向他人推荐选择这里的住宿?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前住宿费收取与管理中,最需要改进的方面是?(可多选)
收费标准与透明度
收费流程的便捷性
宿舍硬件设施条件
宿舍环境卫生
生活资源供应保障
管理服务水平
沟通与投诉渠道
其他
综合考虑住宿环境、服务与收费,您认为目前的住宿费性价比如何?
性价比很高
性价比一般
性价比偏低
性价比很低
您对改善住宿环境或优化住宿费收取与管理,有什么具体的意见或建议?
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