您近期报读或了解过以下哪类教育培训服务?
K12学科辅导(中小学)
语言培训(如英语、日语)
职业技能/资格考试培训
艺术/体育特长培训
早教/学前教育
留学咨询与申请
其他
您为本次/计划参加的培训课程,支付的费用区间大致在?
1000元以下
1001-5000元
5001-10000元
10001-30000元
30001元以上
您认为该培训课程的总收费(相对于课程内容、时长、师资等)是否合理?
非常合理,物超所值
比较合理,与价值基本匹配
一般,勉强可以接受
不太合理,性价比偏低
非常不合理,价格虚高
您在选择培训课程时,价格因素对您决策的影响程度是?
决定性因素,价格优先
重要因素,会仔细权衡性价比
一般因素,会参考但非首要
次要因素,更看重课程质量
几乎不考虑价格
您认为当前培训费用的构成中,哪些部分最不透明或让您感到困惑?(可多选)
课时费单价
教材/资料费
报名费/注册费
教师资质溢价
品牌/营销附加费
分期付款手续费/利息
退费政策相关费用
其他附加服务费
都比较透明
请对培训机构提供的【费用明细说明】的清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您接触的培训机构,其收费模式主要是?
一次性付清全款
按阶段/学期分期付款
按课时/次数付费
会员制/年费制
其他
您对上述收费模式的接受度和便利性感受如何?
非常满意,灵活便捷
比较满意,可以接受
一般,无特别感受
不太满意,有些不便
非常不满意,压力大或不灵活
基于您的整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐该培训机构?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为哪些增值服务应该包含在培训费中,而无需额外付费?(可多选)
学习效果测评与报告
定期家长/学员沟通会
线上答疑与辅导
补充学习资料
模拟考试/测试
职业规划/升学指导
学习社群/活动
都不应包含,应按需单独收费
您对培训机构的退费政策及执行情况是否满意?
非常满意,流程清晰、退款及时
比较满意,基本能按政策执行
一般,过程有些繁琐
不太满意,政策苛刻或执行不力
未申请退费/不了解政策
您是否愿意为“名师授课”、“保过承诺”、“小班教学”等标签支付更高费用?
非常愿意,相信物有所值
比较愿意,会适当考虑
视情况而定,需仔细评估
不太愿意,更看重实际效果
完全不愿意,反感这种溢价
请对培训机构提供的【付费后服务跟进与支持】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解培训费用的信息和优惠?(可多选)
机构官网/APP
课程顾问/销售人员
社交媒体(微信、微博等)
老学员推荐/口碑
线下宣传单/广告
第三方教育平台(如大众点评、教育网站)
公开试听课
其他
您认为当前教育行业培训费用的整体水平如何?
普遍过高,家庭负担重
部分领域偏高,但可接受
与提供的价值基本相符
性价比很高,物有所值
不太了解,无法评价
关于培训费用的收取、透明度或性价比,您还有哪些具体的意见或建议?
您的身份是?
学员本人
学员家长/监护人
教育行业从业者
潜在消费者(仅了解)
其他
您的家庭月收入大致属于以下哪个区间?
1万元以下
1-2万元
2-5万元
5-10万元
10万元以上
不便透露