您最近一次缴纳考试费用的时间是？
近1个月内
近3个月内
近半年内
近一年内
一年以前
您缴纳的考试费用主要用于哪一类考试？
语言类考试（如雅思、托福）
职业资格认证考试
学业水平/升学考试
技能等级/计算机类考试
其他
您主要通过哪种渠道获知缴费信息？
考试官方网站/公众号
学校/培训机构通知
同学/朋友告知
社交媒体平台
其他
您认为本次考试的收费标准是否清晰、明确？
非常清晰明确
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
请对缴费流程的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在缴费过程中是否遇到了技术问题（如页面卡顿、支付失败等）？
您使用过哪些支付方式进行缴费？（可多选）
支付宝
微信支付
网上银行
信用卡
线下银行转账/柜台
缴费成功后，您是否能及时、清晰地收到缴费成功的确认凭证（如电子发票、收据）？
总是能及时收到
通常能收到，但有时延迟
偶尔收不到
经常收不到
从未收到过
您对缴费后提供的发票/收据等凭证的规范性是否满意？
当您对费用有疑问时，相关客服或咨询渠道的响应速度和帮助效果如何？
响应迅速，有效解决问题
响应较快，基本能解决问题
响应一般，问题解决不彻底
响应较慢，帮助有限
几乎无法获得有效帮助
考试若因故取消或改期，相关退费政策的透明度与执行效率如何？
政策清晰，退费高效
政策较清晰，退费较及时
政策一般，退费流程较长
政策模糊，退费困难
不了解相关政策
与您了解的其他同类考试相比，您认为本次考试的收费性价比如何？
性价比很高
性价比比较高
性价比一般
性价比比较低
性价比很低
基于本次缴费的整体体验，您有多大意愿向他人推荐通过此渠道缴纳考试费用？（0-10分，0分为完全不愿意，10分为非常愿意）
您认为当前考试收费服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
降低收费标准
优化缴费平台稳定性
增加支付方式
提供更清晰的费用明细
加快退费流程
提升客服咨询质量
提供更灵活的缴费时间
其他
对于教育行业考试费用的收取与服务，您还有哪些具体的意见或建议？